ПриватБанк отказывает жене военного в отмене процентов по кредиту - реакция финучреждения
У нее складывается впечатление, что ПриватБанку выгодно начислять проценты по кредиту
Женщина обратилась в ПриватБанк с тем, чтобы не начисляли проценты за пользование кредитом для военнослужащих и членов их семей. Однако документы были забракованы системой финучреждения. Соответствующая жалоба опубликована 7 октября на сайте Минфина.
По ее словам, она неоднократно направляла все документы, которые нуждались в операторах, но они были забракованы системой банка. У нее создается впечатление, что ПриватБанку выгодно начислять проценты по кредиту
«Обратилась в ПриватБанк через приложение «Приват-24» с тем, чтобы не начисляли проценты за пользование кредитом для военнослужащих и членов их семей. Неоднократно отправляла все документы, которые требовали операторы банка. К сожалению, все документы были забракованы системой банка. Создается впечатление, что банку все же выгодно начислять проценты по кредиту. К операторам банка претензий нет. Они вежливые и пробовали помочь», - жалуется женщина.
Реакция ПриватБанка на жалобу женщины
В ПриватБанке указывают, что в чате специалист предоставил информацию о том, почему именно предоставленные документы не проходят проверку и где отсутствует необходимая подпись. Какие документы нужно предоставить:
- Выписка из Государственного реестра актов гражданского состояния граждан о государственной регистрации брака с указанием сведений о втором из супругов (приложение 6).
- Свидетельство о браке не подходит, в выписке должно быть обязательно указано ФИО жены и ФИО мужа, дата выдачи выписки должна быть не более 1 года до момента представления в банк;
- Вместе с выпиской один из документов, подтверждающий период прохождения военной службы по мобилизации (с указанием даты/периода призыва по мобилизации): военный билет; выписка из приказа; справка по форме 5 или другой формы, в которой указан период прохождения военной службы.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Мошенники под видом ПриватБанка распространяют компьютерный вирус: как не стать жертвой
- У киевлянина украли с карты 126 768 гривен, а ПриватБанк требует с него уплатить долг в размере 50 564 гривен - что решил суд
- Клиентка ПриватБанка получила уведомление о зачислении средств и потеряла 64 638 гривен - что решил суд
