ПриватБанк обмежив частину онлайн-операцій за старими картками
Банк пояснив, які операції недоступні власникам протермінованих карток і як це виправити
ПриватБанк частково обмежив можливість здійснювати онлайн-операції власникам карток із завершеним терміном дії, і найбільше це відчують клієнти, які перебувають за кордоном. Про правила користування такими картками у 2026 році розповіли у ПриватБанку. Хоча під час війни банк автоматично продовжив дію протермінованих карток на 30 місяців, окремі розрахунки для них залишаються неможливими. Найчастіше труднощі виникають під час оплати на закордонних сайтах і будь-яких операцій за межами України.
Клієнтам не обов'язково одразу перевипускати картку із протермінованим терміном дії, якщо вони використовують її лише для базових операцій в Україні, повідомляє видання Новини.LIVE з посиланням на матеріали банку. Такі картки й надалі розцінюють як повноцінні платіжні засоби для більшості потреб.
За допомогою протермінованої картки в Україні можна:
- робити покупки у торговельних точках на території України;
- знімати готівку у банкоматах, терміналах і касах;
- відправляти кошти на рахунки;
- поповнювати з неї мобільний;
- користуватися більшістю фінансових операцій у "Приват24" - оплатою комунальних послуг, переказами.
Водночас для старих карток можуть бути обмежені саме онлайн-розрахунки. Йдеться про оплату на закордонних сайтах, різноманітні операції за кордоном і обмін валюти у "Приват24". Обмеження виникають тоді, коли система здійснює перевірку терміну дії картки під час оплати онлайн чи за кордоном.
Якщо клієнт стикається з такими труднощами, замінити картку - обов'язково, або в застосунку на цифрову, або на нову пластикову. Digital-картку можна використовувати як повноцінну через смартфон, не чекаючи доставки пластику.
Щоб замовити перевипуск на Digital-картку, потрібно:
- зайти в меню застосунку "Приват24";
- перейти в розділ "Усі рахунки";
- обрати опцію перевипуску на Digital-картку.
Пластикову картку можна замовити з доставкою по Україні або за кордон - для цього потрібно зайти у налаштування застосунку та обрати "Замовити картку". У 2026 році тариф на таку доставку відсутній, і послуга поширюється на всі шість видів карт. В Україні нову картку доставляють у відділення "Нової пошти" чи поштомат наступного дня після замовлення, а за кордон - через "Нову пошту" або "Укрпошту".
Чому банки посилюють контроль за застарілими картками
Продовження дії карток на 30 місяців під час війни - вимушений крок, який дав змогу мільйонам клієнтів користуватися рахунками без термінового відвідування відділень, зокрема тим, хто виїхав за кордон. Проте технічно застарілі реквізити не завжди проходять перевірку систем онлайн-оплати, особливо на іноземних сайтах, тому банк рекомендує заздалегідь оновити картку, а не чекати відмови в оплаті в критичний момент.
Перевипуск на Digital-картку залишається найшвидшим рішенням для тих, кому потрібен доступ до онлайн-операцій негайно, тоді як пластикову картку варто замовляти заздалегідь, якщо плануються операції, що вимагають фізичного носія. Крім того, банк регулярно змінює умови обслуговування карток, тож клієнтам варто стежити за офіційними оновленнями, зокрема після того, як ПриватБанк підвищив тарифи на низку популярних послуг.
Раніше Інформатор повідомляв, що учасник бойових дій вимагав від ПриватБанку повернути понад 97 тисяч гривень сплачених процентів за кредитною карткою і компенсувати моральну шкоду, посилаючись на пільги для військових. Верховний Суд скасував рішення апеляційної інстанції й направив справу на новий розгляд.
Також ми писали про схожий спір, коли клієнт хотів повернути 45 тисяч гривень сплачених ПриватБанку процентів і страховок за кредитом, проте суд визнав його вимогу суперечливою поведінкою і відмовив у позові.
Крім того, Інформатор писав, що ПриватБанк попередив про нову схему шахрайства через NFC і смартфон, коли зловмисники змушують жертву прикласти картку до телефона, щоб дистанційно зняти готівку в банкоматі.
Слідкуйте за нами у Telegram
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Клієнт хотів повернути 45 тис. грн сплачених ПриватБанку процентів та страховок за кредитом - що вирішив суд
- Учасник бойових дій вимагав від ПриватБанку повернути 97 тис. грн процентів за кредитом та моральної компенсації - що вирішив Верховний суд
- Суд зобов'язав ПриватБанк скасувати 150 тис. грн кредиту, взятого шахраями, що прикинулись Київстаром
