Посилку відмовилися забирати — в Укрпошті розповіли, як переадресувати відправлення
В Укрпошті назвали два способи переадресації посилок
Жінка цікавиться можливістю переадресації посилки, від якої відмовились. Відповідний коментар вона залишила 5 березня під публікацією Укрпошти. У компанії кажуть, що замовити переадресацію відправлення можливо лише після його прибуття до відділення.
Вона намагалась з'ясувати інформацію щодо алгоритму переадресації посилок на гарячій лінії Укрпошти, але безрезультатно. На сайті поштового оператора лише вказали, що неможливо замовити послугу, доки посилка не повернеться у відділення.
"Гаряча лінія Укрпошти мертва. Лишається писати тут. Порадьте, будь ласка, як можна переадресувати посилку, від якої відмовились? Чи є безплатна опція? Як оформити переадресацію? Бо на сайті відповідає, що неможливо, доки посилка не повернеться у відділення. Які можуть бути мінімальні витрати за такий форс-мажор? Накладна: 7902005148994", - цікавиться жінка.
Реакція Укрпошти
В Укрпошті відреагували на коментар жінки. Там вказують, що замовити переадресацію відправлення дійсно можливо лише після його прибуття до відділення.
"Замовити переадресацію відправлення дійсно можливо лише після його прибуття до відділення. Ваше відправлення зараз у процесі повернення, потрібно дочекатися прибуття. Потім з'явиться можливість залишити заявку за посиланням або за заявою у будь-якому відділенні Укрпошти. Послуга переадресації наразі безкоштовна", - зазначили в Укрпошті.
Укрпошта змінює підхід до оформлення відкритих листівок
У відділеннях Укрпошти для таких відправлень не використовуватимуть електронні марки. Натомість їх оформлюватимуть звичайними паперовими марками з обов’язковим поштовим штемпелем — саме так, як цього очікує міжнародна спільнота посткросерів.
Рішення ухвалили після звернень користувачів, для яких листівка є не лише способом надіслати коротке повідомлення, а й частиною особливої культури листування. У посткросингу важливе все: марка, штемпель, маршрут, який листівка проходить до адресата, і той відчутний слід подорожі, що залишається на її поверхні.
Раніше в окремих випадках для таких відправлень використовували електронні аналоги поштових марок — наліпки зі штрихкодами, що дають змогу відстежувати рух листівки за трек-номером у застосунку або на сайті Укрпошти. Однак для спільноти посткросерів саме паперова марка й поштовий штемпель є невіддільною частиною досвіду, заради якого люди по всьому світу обмінюються листівками.
Відтепер для всіх листівок, які надсилають у відкритому вигляді, діятимуть єдині правила: у відділеннях використовуватимуть звичайні поштові марки, на листівках проставлятимуть поштовий штемпель, а електронні марки для таких відправлень більше не застосовуватимуть. Водночас в Укрпошті наголошують: листівки, оформлені паперовими марками, не матимуть трек-номера. Тому відстежити їхній рух онлайн або перевірити статус у системі трекінгу буде неможливо.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
