Посылку отказались забирать — в Укрпочте рассказали, как переадресовать отправление
В Укрпочте назвали два способа переадресации посылок
Женщина интересуется возможностью переадресации посылки, от которой отказались. Соответствующий комментарий она оставила 5 марта под публикацией Укрпочты. В компании говорят, что заказать переадресацию отправки можно только после ее прибытия в отделение.
Она пыталась выяснить информацию по алгоритму переадресации посылок на горячей линии Укрпочты, но безрезультатно. На сайте почтового оператора только указали, что невозможно заказать услугу, пока посылка не вернется в отделение.
"Горячая линия Укрпочты мертва. Остается писать здесь. Посоветуйте, пожалуйста, как можно переадресовать посылку, от которой отказались? Есть ли бесплатная опция? Как оформить переадресацию? Потому что на сайте отвечают, что невозможно, пока посылка не вернется в отделение. Какие могут быть минимальные затраты на такой форс-мажор? Накладная 7902005148994", - интересуется женщина.
Реакция Укрпочты
В Укрпочте отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что заказать переадресацию отправления действительно возможно только после его прибытия в отделение.
"Заказать переадресацию отправления действительно возможно только после его прибытия в отделение. Ваше отправление сейчас в процессе возвращения, нужно дождаться прибытия. Затем появится возможность оставить заявку по ссылке или по заявлению в любом отделении Укрпочты. Услуга переадресации сейчас бесплатная", - отметили в Укрпочте.
Укрпочта меняет подход к оформлению открытых открыток
В отделениях Укрпочты для таких отправлений не будут использоваться электронные марки. Вместо этого они будут оформляться обычными бумажными марками с обязательным почтовым штемпелем — именно так, как этого ожидает международное сообщество посткроссеров.
Решение было принято после обращений пользователей, для которых открытка является не только способом отправить короткое сообщение, но и частью особой культуры переписки. В посткросинге важно все: марка, штемпель, маршрут, который открытка проходит к адресату, и тот ощутимый след путешествия, остающегося на ее поверхности.
Ранее в отдельных случаях для таких отправлений использовали электронные аналоги почтовых марок — наклейки со штрихкодами, позволяющие отслеживать движение открытки по трек-номеру в приложении или на сайте Укрпочты. Однако для сообщества посткроссеров именно бумажная марка и почтовый штемпель являются неотъемлемой частью опыта, ради которого люди во всем мире обмениваются открытками.
Теперь для всех открыток, которые присылают в открытом виде, будут действовать единые правила: в отделениях будут использовать обычные почтовые марки, на открытках будут проставлять почтовый штемпель, а электронные марки для таких отправлений больше не будут применять. В то же время в Укрпочте отмечают: открытки, оформленные бумажными марками, не будут иметь трек-номера. Поэтому отследить их движение онлайн или проверить статус в системе треккинга будет невозможно.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
