Ощадбанк відмовляє у проведенні платежів при відмові надати номер
В Ощадбанку відреагували на коментар жінки
Жінка вирішила здійснити добровільні внески за житлово-комунальні послуги. У неї попросили номер телефону, але вона відмовила, тому касир Ощадбанку не провів операцію. Відповідний коментар клієнтка залишила 30 червня під публікацією фінустанови.
Вона незадоволена тим, що працівники Ощадбанку вимагають надати номер телефону. Адже через це не прийняли її платіж.
"Чому при спробі заплатити готівкою "добровільні внески за ЖКП" в Ощадбанку працівники вимагають надати їм власний номер телефону? Збір даних? Вкажіть Закон за яким касир має право вимагати номер телефону і відмовити в оплаті при відмові надати номер. Не даю згоду на збір власних даних, картками не користуюсь", - скаржиться жінка.
Реакція Ощадбанку на коментар жінки
В Ощадбанку відреагували на коментар жінки. Там вказують, що платіж не може бути прийнятий до виконання касиром без надання платником номера мобільного телефону. Це обумовлено технічними налаштуваннями системи для забезпечення необхідного функціоналу програмного забезпечення.
"На сайті банку розміщена публічна частина «Договір про надання платіжних послуг суб’єктам господарювання, фізичним особам, які здійснюють незалежну професійну діяльність», яким обумовлено, що споживач послуг своїм підписом на індивідуальній частині договору, зокрема, підтверджує свою згоду на збирання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, розповсюдження (передачу), знеособлення, блокування та знищення персональних даних банком, а також на передачу цих персональних даних третім особам в інтересах споживача послуг (п. 8.6). Ознайомитися з договором ви зможете за посиланням", - заявили в Ощадбанку.
Добровільні внески за житлово-комунальні послуги (ЖКП)
Добровільні внески за житлово-комунальні послуги (ЖКП) - це додаткові платежі, які мешканці сплачують за власним бажанням, понад встановлені тарифи, з метою покращення якості обслуговування, модернізації обладнання або розв'язання інших питань у сфері ЖКГ. Такі внески не є обов'язковими і не впливають на розмір тарифів для інших споживачів.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
