Ощадбанк отказывает в проведении платежей при отказе предоставить номер
В Ощадбанке отреагировали на комментарий женщины
Женщина решила осуществить добровольные взносы за жилищно-коммунальные услуги. У нее попросили номер телефона, но она отказала, поэтому кассир Ощадбанка не провел операцию.
Она недовольна тем, что работники Ощадбанка требуют предоставить телефонный номер. Ведь из-за этого не приняли ее платеж.
"Почему при попытке заплатить наличными "добровольные взносы за ЖКУ" в Ощабанке работники требуют предоставить им собственный номер телефона? Сбор данных? Укажите Закон по которому кассир имеет право требовать номер телефона и отказать в оплате при отказе предоставить номер. Не даю согласие на сбор собственных данных, карточками не пользуюсь", - жалуется женщина.
Реакция Ощадбанка на комментарий женщины
В Ощадбанке отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что платеж не может быть принят к выполнению кассиром без предоставления плательщиком номера мобильного телефона. Это обусловлено техническими настройками системы для обеспечения требуемого функционала программного обеспечения.
"На сайте банка размещена публичная часть «Договор о предоставлении платежных услуг субъектам хозяйствования, физическим лицам, осуществляющим независимую профессиональную деятельность», которым оговорено, что потребитель услуг своей подписью на индивидуальной части договора, в частности, подтверждает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновления) обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных банком, а также на передачу этих персональных данных третьим лицам в интересах потребителя услуг (п. 8.6). Ознакомиться с договором вы сможете по ссылке", - заявили в Ощадбанке.
Добровольные взносы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ)
Добровольные взносы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) - это дополнительные платежи, которые жильцы платят по собственному желанию, сверх установленных тарифов с целью улучшения качества обслуживания, модернизации оборудования или решения других вопросов в сфере ЖКХ. Такие взносы не обязательны и не влияют на размер тарифов для других потребителей.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Ощадбанк установил лимит по карточке без ведома клиентки, она не может снять ограничения – реакция финучреждения
- У клиентки есть неактивные карточки, а Ощадбанк ежемесячного начисляет комиссию - реакция финучреждения
- Военный жалуется на отсутствие возможности дистанционного закрытия счетов – реакция Ощадбанка
