Ощадбанк пропонує отримати Картку киянина: люди скаржаться на довгу процедуру

Державний Ощадбанк пропонує випустити Карту киянина, легко і просто замовивши її на сайті банку. Між тим, на сайті відгуків про роботу банків люди пишуть, що зробити це надзвичайно важко. Банк нічого не відповідає. 

Ощадбанк на своєму сайті пропонує отримати Картку киянина, яка використовується для отримання мешканцями Києва соціальної підтримки, послуг та сервісів. На сайті все здається дуже простим: достатньо просто подати заявку онлайн. Але на сайті Мінфін користувачі скаржаться на труднощі цього процесу. 

“Я пенсіонер. Замовила картку киянина для оформлення безкоштовного проїзду 24.01.2023 р. Вже пройшло більше місяця. Картки немає. На гарячій лінії нічого відповісти чи пояснити з приводу затримки виготовлення картки не можуть. Це єдиний банк де можна оформити картку киянина. Місяць чекаєш пенсійного посвідчення, а скільки чекати картку щоб оформити безкоштовний проїзд ніхто сказати не може. Обіцяли на протязі трьох тижнів виготовити” - пише Надія Ртіщева. 

“Я вже місяць жду виготовлення картки Карти Киянина, місяць дурять, що ТЕХНІЧНІ ЗБОЇ, а карті навіть не присвоюється номер”, - пише Юлія Гульовата. інший користувач скаржиться 8 березня, що 16 січня в Ощадбанку замовив карту Киянина. До сьогодні її немає. 

На жаль, на сайті відгуків про роботу банків Мінфін з 1 січня 2023 року Ощадбанк перестав відповідати на критичні зауваження користувачів, хоча раніше робив це досить акуратно. Тож, позиція банку з цього приводу залишається незрозумілою. Але Інформатор готов її озвучили, якщо банк цього забажає. 

Картка киянина - це іменна багатофункціональна електронна пластикова картка, запроваджена в Києві. Вона одночасно є платіжною карткою та матеріальним носієм персональних даних утримувача карти й підтримує додатки, пов'язані з наданням і обліком заходів соціальної підтримки та інших інформаційних сервісів і послуг.

Її можуть отримати усі кияни, зареєстровані у м. Києві, а також, згідно з рішенням Київської міської ради від 28 травня 2015 року №573/1437 "Про внесення змін та доповнень до рішення ради "Про запровадження в місті Києві багатофункціональної електронної пластикової картки "Картка киянина" від 17.04.2013 №104/9161" – вимушені переселенці із зони АТО. Отримати картку можна лише в Ощадбанку.

Раніше Інформатор повідомляв, як клієнт Ощадбанку був змушений 18 місяців чекати повернення помилково списаної пенсії з картки. Гроші чоловік повертав через суд.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.