Оператор АЗС AMIC залив оплачений бензин іншому водію — клієнт звернувся до поліції
Клієнт АЗС AMIC поскаржився на ситуацію з помилково залитим бензином
Чоловік на АЗС AMIC оплатив 1 тисячу гривень за бензин, однак оператор помилково залив пальне в інший автомобіль. Через цю ситуацію довелося викликати поліцію, а з’ясування обставин тривало близько двох годин. Про це він написав 2 червня 2025 року на сайті Vidhuk.ua.
За його словами, оператор АЗС AMIC, який залив оплачений бензин в іншу машину, заявив, що це проблема водіїв і вони мають розбиратися самі. Однак клієнт вважає, що саме працівник заправки повинен переконатися, що пальне потрапило у потрібний бак.
"Приїхав в Одесі на заправку AMIC на Фонтанській дорозі, 10/А, сплатив на касі 1 тисячу гривень за бензин, але оператор залив мій бензин в іншу машину. Мені сказали, що це проблема водіїв і розбиратися маємо самі, хоча саме оператор заправки повинен переконатися, що оплачений бензин потрапив у потрібний бак. Дзвінок на гарячу лінію — марнування часу. Подібні випадки на цій заправці трапляються щотижня. Викликали поліцію, процес зайняв близько двох годин, при цьому дві колонки простоювали", - розповів чоловік.
Як діяти клієнту АЗС, якщо оплачене пальне залили в іншу автівку
- Одразу повідомте оператора та адміністратора АЗС про помилку.
- Зафіксуйте ситуацію на місці (збережіть чек, сфотографуйте колонку, номер пістолета та екран з даними заправки.
- Попросіть записи з камер відеоспостереження. Це може підтвердити, кому саме було залито пальне.
- Вимагайте складання акту або письмової фіксації інциденту: дату, час, номер колонки, суму та обставини.
- Зверніться на гарячу лінію АЗС. Подайте скаргу та запишіть номер звернення.
- Викликайте поліцію, якщо проблему не вдається вирішити. Вони можуть зафіксувати факт конфлікту та допоможуть отримати офіційний документ про інцидент.
- Подайте письмову претензію до АЗС. Вкажіть суму збитків, обставини та вимогу компенсувати вартість пального.
- За потреби звертайтесь до суду або Держпродспоживслужби. Якщо кошти не повертають добровільно, можна вимагати компенсацію через суд або скаржитися до органів контролю.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
