Оператор АЗС AMIC залил оплаченный бензин другому водителю – клиент обратился в полицию
Клиент АЗС AMIC пожаловался на ситуацию с ошибочно залитым бензином
Мужчина на АЗС AMIC оплатил 1 тысячу гривен за бензин, однако оператор ошибочно залил горючее в другой автомобиль. Из-за этой ситуации пришлось вызвать полицию, а выяснение обстоятельств длилось около двух часов. Об этом он написал 2 июня 2025 года на сайте Vidhuk.ua.
По его словам, оператор АЗС AMIC, заливший оплаченный бензин в другую машину, заявил, что это проблема водителей и они должны разбираться сами. Однако клиент считает, что именно работник заправки должен убедиться, что горючее попало в нужный бак.
"Приехал в Одессе на заправку AMIC на Фонтанской дороге, 10/А, оплатил на кассе 1 тысячу гривен за бензин, но оператор залил мой бензин в другую машину. Мне сказали, что это проблема водителей и разбираться должны сами, хотя именно оператор заправки должен убедиться, что оплаченный бензин попал в нужный бак. Звонок на горячую линию — трата времени. Подобные случаи на этой заправке происходят еженедельно. Вызвали полицию, процесс занял около двух часов, при этом две колонки простаивали", — рассказал мужчина.
Как действовать клиенту АЗС, если оплаченное горючее залили в другой автомобиль
- Сразу сообщите оператору и администратору АЗС об ошибке.
- Зафиксируйте ситуацию на месте (сохраните чек, сфотографируйте колонку, номер пистолета и экран с данными заправки).
- Попросите записи с камер видеонаблюдения. Это может подтвердить, кому именно было залито горючее.
- Требуйте составления акта или письменной фиксации инцидента: дату, время, номер колонки, сумму и обстоятельства.
- Обратитесь на горячую линию АЗС. Подайте жалобу и запишите номер обращения.
- Вызовите полицию, если проблему не удается решить. Они могут зафиксировать факт конфликта и помогут получить официальный документ об инциденте.
- Подайте письменную претензию к АЗС. Укажите сумму ущерба, обстоятельства и требование компенсировать стоимость горючего.
- При необходимости обращайтесь в суд или Госпродпотребслужбу. Если средства не возвращаются добровольно, можно потребовать компенсацию через суд или жаловаться в органы контроля.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
