Водій поскаржився на АЗС WOG через недолив пального та відсутність звіту про заправку
Після заправки на АЗС WOG чоловік заявив про недолив пального, відсутність підтвердження операції та незадовільне обслуговування
Чоловік оплатив пальне на АЗС WOG, однак не отримав його у повному обсязі. За його словами, після звернення до касира та служби підтримки йому не надали підтвердження фактичної заправки та розрахунку. У результаті він заявив про втрату коштів, часу та незадовільне обслуговування. Про це він написав на сайті Vidhuk.ua 29 липня 2025 року.
Він звернувся на гарячу лінію АЗС WOG, де йому порадили чекати до понеділка. Згодом повідомили, що авто заправили, але звіт про заправку не надали.
"У Південноукраїнську мав досвід свавілля. Після оплати за пальне, підійшовши до пістолета, який був натиснутий і зафіксований, не отримав жодного літра пального. Повернувся до касира, повідомив про це та почув у відповідь: "Може, не натиснули правильно?". Я відповів: "Тоді натисніть або покажіть, як правильно". Касир підійшла зі мною до авто, відстрелила важіль пістолета, потім знову натиснула, але пальне не полилось, і на табло також не було змін. Далі було цікавіше: "Підійдемо, поверну вам кошти у вигляді чека та перезаправлю". Ок, пішли. Отримав чек і здивувався — він був майже на 1 літр менший. На питання, де решта коштів, касир відповіла: "Та там ми вам плюхнули, а ви не помітили". Запросив чек на те, що "плюхнули", — не надали. Подзвонив на гарячу лінію, сказали чекати до понеділка. У понеділок повідомили, що вас заправили, але доступ до звіту так і не надали. Втрата часу, недоотримані кошти, обслуговування клієнтів — нуль. Більше АЗС WOG для мене не існує", - розповів чоловік.
Поради водіям: як поводитися на АЗС під час повітряної тривоги
Як розповів експерт ринку нафтопродуктів Леонід Косянчук у коментарі «Телеграфу», у разі оголошення повітряної тривоги на АЗС необхідно якнайшвидше залишити територію станції та від’їхати на безпечну відстань. За можливості краще залишити автомобіль і пройти до найближчого укриття, оскільки життя та безпека є пріоритетом. Він також застерігає не залишатися в чергах на заправку під час тривоги, адже це створює додатковий ризик для водіїв і пасажирів. Окремо експерт радить завчасно контролювати рівень пального та не допускати ситуації, коли бак майже порожній, оскільки в умовах надзвичайних ситуацій АЗС може бути тимчасово недоступною.
Стежте за нами у Viber
