Клиент пожаловался на АЗС WOG из-за недолива горючего и отсутствия отчета о заправке
После заправки на АЗС WOG мужчина заявил о недоливе горючего, отсутствии подтверждения операции и неудовлетворительном обслуживании -
Мужчина оплатил горючее на АЗС WOG, однако не получил его в полном объеме. По его словам, после обращения к кассиру и службу поддержки ему не предоставили подтверждение фактической заправки и расчета. В результате он заявил о потере средств, времени и неудовлетворительном обслуживании. Об этом он написал на сайте Vidhuk.ua 29 июля 2025 года.
Он обратился на горячую линию АЗС WOG, где ему посоветовали ждать до понедельника. Впоследствии сообщили, что авто заправили, но отчет о заправке не предоставили.
"В Южноукраинске имел опыт произвола. После оплаты за горючее, подойдя к нажатому и зафиксированному пистолету, не получил ни одного литра горючего. Вернулся к кассиру, сообщил об этом и услышал в ответ: "Может, не нажали правильно?". Я ответил: "Тогда нажмите или покажите, как правильно". Кассир подошла со мной к авто, отстрелила рычаг пистолета, потом снова нажала, но горючее не полилось, и на табло тоже не было изменений. Дальше было интереснее: "Подойдем, верну вам средства в виде чека и перезаправлю". Ок, пошли. Получил чек и удивился – он был почти на 1 литр меньше. На вопрос, где остальные средства, кассир ответила: "Да там мы вам плеснули, а вы не заметили". Запросил чек на то, что "плюхнули", - не предоставили. Позвонил на горячую линию, сказали ждать до понедельника. В понедельник сообщили, что вас заправили, но доступ к отчету так и не предоставили. Потеря времени, недополученные средства, обслуживание клиентов – ноль. Больше АЗС WOG для меня не существует", - рассказал мужчина.
Советы водителям: как вести себя на АЗС во время воздушной тревоги
Как рассказал эксперт рынка нефтепродуктов Леонид Косянчук в комментарии «Телеграфу», в случае объявления воздушной тревоги на АЗС необходимо как можно быстрее покинуть территорию станции и уехать на безопасное расстояние. По возможности лучше оставить автомобиль и пройти к ближайшему укрытию, поскольку жизнь и безопасность являются приоритетом. Он также предостерегает не оставаться в очередях на заправку во время тревоги, это создает дополнительный риск для водителей и пассажиров. Отдельно эксперт советует заблаговременно контролировать уровень горючего и не допускать ситуации, когда бак почти пуст, поскольку в условиях чрезвычайных ситуаций АЗС может быть временно недоступна.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
