ТОПТЕМИ:

«Нова пошта» відмовила громадянину рф у виплаті грошового переказу: на чию сторону став суд

Без українського паспорта гроші забрати не вдалося

Олена Скобцева
Олена Скобцева Журналіст
«Нова пошта» відмовила громадянину рф у виплаті грошового переказу: на чию сторону став суд
Чоловік вимагав від компанії компенсацію

Громадянин рф відправив посилку «Новою поштою» до Маріуполя. І хотів після цього отримати грошовий переказ. Але щось пішло не так.

У жовтні 2016 року чоловік через «Нову пошту» відправив товари для дому у Маріуполь з післяплатою. Згідно з експрес-накладною він мав отримати 180 грн грошового переказу. У листопаді він прийшов до відділення, щоб забрати свої гроші, проте їх йому не видали.

Виявилося, що чоловік не зміг отримати гроші через те, що у нього не було паспорту громадянина України. Хоча коли він відправляв посилку, то показував паспорт громадянина російської федерації для виїзду за кордон. Чоловік вважав, що працівники компанії умисно не попередили його, що без українського паспорта він ніколи не отримає грошовий переказ.

Що було у суді

Чоловік вважав, що було порушено його право на доступну, достовірну та своєчасну інформацію. Тому він просив суд стягнути з «Нової пошти» 20 тис. грн моральної шкоди та компенсувати 4 тис. 200 грн витрат на послуги адвоката.

Представники компанії заявили, що всі питання щодо грошей треба задавати іншому підприємству - «Пост Фінанс». Воно займається прийманням, видачею та переказом коштів. В цій іншій компанії відповіли, що в правилах отримання переказів чітко зазначено: щоб забрати гроші клієнт має показати паспорт громадянина України, або посвідку на постійне чи тимчасове проживання. Раз нічого з цього у чоловіка не було, то йому відмовили законно. До того ж чоловік є клієнтом «Нової пошти», але не мав такого статусу у відношеннях з «Пост Фінанс».

Суд встановив, що відшкодування моральної шкоди можливо у тих випадках, якщо вона завдана майну. Або шкода завдана каліцтвом чи порушенням здоров'я. До того ж чоловік просить стягнути  відшкодування від компанії, яка не займається грошовими переказами. Тому у травні 2018 року суддя Октябрського райсуду Полтави вирішила, що громадянин рф не отримає українські гривні.

Чоловік не погодився з цим рішенням і подав на нього скаргу. Проте у липні 2018 року судді Апеляційного суду Полтавської області не знайшли підстав змінювати рішення своєї колежанки.

Громадянин рф не здавався і пішов зі скаргою до Верховного Суду. Але там заявили, що ця справа малозначна і не стали її розглядати.

Інформатор розповідав, чи працює «Нова пошта», якщо немає світла.

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube