«Новая почта» отказала гражданину россии в выплате денежного перевода: на чью сторону стал суд
Без украинского паспорта деньги забрать не удалось
Гражданин рф отправил посылку «Новой почтой» в Мариуполь. И хотел после этого получить денежный перевод. Но что-то пошло не так.
В октябре 2016 года мужчина через «Новую почту» отправил товары для дома в Мариуполь с наложенным платежом. Согласно экспресс-накладной он должен получить 180 грн денежного перевода. В ноябре он пришел в отделение, чтобы забрать свои деньги, но их ему не выдали.
Оказалось, что мужчина не смог получить деньги из-за того, что у него не было паспорта гражданина Украины. Хотя, когда он отправлял посылку, то показывал паспорт гражданина российской федерации для выезда за границу. Мужчина считал, что работники компании умышленно не предупредили его, что без украинского паспорта он никогда не получит денежный перевод.
Что было в суде
Мужчина считал, что было нарушено его право на доступную, достоверную и своевременную информацию.Поэтому он просил суд взыскать с «Новой почты» 20 тыс. грн. морального вреда и компенсировать 4 тыс. 200 грн. расходов на услуги адвоката.
Представители компании заявили, что все вопросы по деньгам нужно задавать другому предприятию – «Пост Финанс». Оно занимается приемкой, выдачей и переводом средств. В этой другой компании ответили, что в правилах получения переводов четко указано: чтобы забрать деньги клиент должен показать паспорт гражданина Украины или вид на постоянное или временное проживание. Раз ничего из этого у мужчины не было, ему отказали законно. К тому же мужчина является клиентом «Новой почты», но не имел такого статуса в отношениях с «Пост Финансом».
Суд установил, что возмещение морального вреда возможно в тех случаях, если он причинен имуществу. Или вред причинен увечьем или нарушением здоровья. К тому же мужчина просит взыскать возмещение от компании, не занимающейся денежными переводами. Поэтому в мае 2018 года судья Октябрьского райсуда Полтавы решила, что гражданин россии не получит украинские гривны.
Мужчина не согласился с этим решением и подал на него жалобу. Однако в июле 2018 года судьи Апелляционного суда Полтавской области не нашли оснований изменять решение своей коллеги.
Гражданин рф не сдавался и подал жалобу в Верховный Суд. Но там заявили, что это дело малозначительное и не стали его рассматривать.
Информатор рассказывал, работает ли «Новая почта», если нет электричества.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
