Клієнтка Ощадбанку відгукнулась на оголошення про надання виплати від держави та втратила з кредитки 45 900 гривень - що вирішив суд
Жінка помітила, що на її банківській карті Ощадбанку відсутні кошти у розмірі 45 900 гривень
Жінка побачила в месенджері Viber оголошення про надання грошової соціальної допомоги від держави і скористалась даним посиланням. Однак згодом вона дізналась про списання з кредитки 45 900 гривень. Ощадбанк також виставив їй заборгованість у розмірі 53 621 гривні. Про це йдеться у рішенні Луцького міськрайонного суду Волинської області, опублікованому 12 лютого 2025 року.
27 березня 2023 року між акціонерним товариством «Державний ощадний банк України» та жінкою укладений кредитний договір. За умовами заяви, 22.04.2023 року їй встановлено кредит в розмірі 9 600 гривень, 28.09.2023 року - 42 300 гривень, 25.02.2024 року - 46 500 гривень. Станом на 30.08.2024 року за нею рахується заборгованість за кредитним договором в розмірі 53 621 гривні, з яких: 45 876 гривень заборгованість за основним боргом (кредитом); 7 744 гривень проценти за користування кредитом.
02.12.2024 року до суду надійшли пояснення жінки, в яких остання зазначає наступне: 11 квітня 2024 року вона побачила в месенджері Viber оголошення про надання грошової соціальної допомоги від держави і скористалась даним посиланням. Однак, замість очікуваних повідомлень на оголошену в повідомленні тему натрапила на факт заволодіння її персональними даними (номер банківської карти і мобільного додатку Ощадбанку) з боку зловмисників. Орієнтовно, о 13:00 11.04.2024 року встановила, що на її банківській карті відсутні кошти у розмірі 45 900 гривень, які вона особисто як кредит не запитувала (розмір такого кредитного ліміту не встановлювала). Вказані кошти були перераховані на рахунки іншого банку, а згодом зняті двома невідомими особами. Пізніше вона повідомила на гарячу лінію Ощадбанку та в поліцію про вказані обставини, відкрито кримінальне провадження, яке на сьогодні перебуває на розгляді.
Розгляд справи
Суд з'ясував, що Луцьким міськрайонним судом Волинської області винесено рішення від 17.09.2024 року, за позовом жінки до Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» про захист прав споживачів та зобов'язання скасувати заборгованість. Як вбачається зі змісту вищевказаного рішення: згідно з випискою банку, невідомі особи заволоділи коштами, які належать банку і які вона ніколи не одержувала. Згідно з даними банку сума 21 900 гривень та 24 000 гривень двома платежами була переведена іншим невідомим особам, які цими коштами умисно заволоділи. Вона зрозуміла, що мають місце шахрайські дії. Перерахування коштів з її карткового рахунку стало можливим у зв'язку з порушенням (недотриманням) нею вимог Розділу IX Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, а саме: п. 9.15, п. 9.16 (щодо розголошення персональних даних). У задоволенні позову громадянки до акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» про захист прав споживачів та зобов'язання скасувати заборгованість - відмовлено. Вказане рішення набрало законної сили 22.10.2024 року.
Яким було рішення суду?
Суд задовольнив позов Ощадбанку. З жінки на користь «Державний ощадний банк України» стягнуть заборгованість за договором кредиту від 27.03.2023 року в загальній сумі 53 621 гривні, з яких: 45 876 гривень - заборгованість за основним боргом (кредитом); 7 744 гривень - проценти за користування кредитом.
"Суд доходить висновку, що відповідачкою були порушені умови кредитного договору, позовні вимоги акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» є обґрунтованими, підставними, а тому з неї слід стягнути на користь позивача заборгованість за кредитним договором від 27.03.2023 року в загальній сумі 53 621 гривні, з яких: 45 876 гривень - заборгованість за основним боргом (кредитом); 7 744 гривень - проценти за користування кредитом", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
