Клієнтка Київстару скаржиться на обмеження швидкісного інтернету в тарифних планах - що говорять у компанії

Клієнтка незадоволена тим, що Київстар у тарифних планах обмежує швидкісний інтернет. За її словами, звичайний, взагалі, не тягне. У компанії вже відреагували на цю скаргу. 

Свою скаргу клієнтка залишила у коментарі до публікації компанії. У Київстар вирішило похвалитися швидкісним інтернетом в дорозі, але жінка запитала про його обмеження у тарифних планах. 

"Чому тоді в тарифних планах обмежуєте швидкісний інтернет? А звичайний, взагалі, не тягне", - цікавиться клієнтка.

Реакція оператора на ситуацію

У Київстарі вказують, що не обмежують користування інтернетом в кількості мегабайтів, він безлімітний. Але в тарифах є різний обсяг трафіку на максимальній швидкості.

"Ця умова діє для того, щоб не допустити перевантаження мережі великою кількістю користувачів з безлімітним інтернетом. Ми розуміємо, що в невеликої частини клієнтів для роботи або освіти є тільки мобільний інтернет. Тому пропонуємо також тарифи з великим лімітом швидкості або зовсім без нього, а також додаткові пакети послуг", - заявили у Київстар.

Що говорять у Київстар про свої найвищі тарифи серед всіх операторів

Нещодавно чоловік поскаржився на найвищі тарифи Київстару. Він вимагає зробити їх дешевшими для пенсіонерів. Йому незрозуміло, навіщо зазначеній категорії громадян потрібні гігабайти та хвилини роумінгу.  

У компанії повідомили, що при встановленні розміру оплати в тарифах орієнтуються на ринкову ситуацію в країні. Економічно обґрунтована вартість послуг дає можливість розвивати їх та підтримувати на належному рівні. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.