Клиентка Киевстара жалуется на ограничение скоростного интернета в тарифных планах - что говорят в компании

Клиентка недовольна тем, что Киевстар в тарифных планах ограничивает скоростной интернет. По ее словам, обычный вообще не тянет. В компании уже отреагировали на данную жалобу.

Свою жалобу клиентка оставила в комментарии к публикации компании. В Киевстаре решило похвастаться скоростным интернетом в дороге, но женщина спросила о его ограничениях в тарифных планах.

"Почему тогда в тарифных планах ограничиваете скоростной интернет? А обычный вообще не тянет", - интересуется клиентка.

Реакция оператора на ситуацию

В Киевстаре указывают, что не ограничивают использование интернета в количестве мегабайтов, он безлимитный. Но в тарифах есть разный объем трафика на максимальной скорости.

"Это условие действует для того, чтобы не допустить перегрузки сети большим количеством пользователей с безлимитным интернетом. Мы понимаем, что у небольшой части клиентов для работы или образования есть только мобильный интернет. Поэтому предлагаем также тарифы с большим лимитом скорости или совсем без него, а также дополнительные пакеты услуг", – заявили в Киевстар.

Что говорят в Киевстаре о своих высоких тарифах среди всех операторов

Недавно мужчина пожаловался на самые высокие тарифы Киевстара. Он требует сделать их дешевле для пенсионеров. Ему непонятно, для чего указанной категории людей нужны гигабайты и минуты роуминга.

В компании сообщили, что при установке размера оплаты в тарифах ориентируются на рыночную ситуацию в стране. Экономически обоснованная стоимость услуг позволяет развивать их и поддерживать на должном уровне.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.