Киянка випадково дізналась про 24 956 гривень боргу перед ПриватБанком - що вирішив суд
Жінка звернулася до відділення «ПриватБанк», де її картку працівники банку знищили та видали довідку, якою підтверджено факт наявності несанкціонованих операцій
Жінка під час перевірки коштів на рахунку дізналась про наявну заборгованість по кредитному договору в розмірі 24 956 гривень. Однак вона жодних транзакцій на користь інших осіб не вчиняла, реквізити рахунку нікому не передавала та не користувалася додатком Приват-24. Про це йдеться у рішенні Дарницького районного суду Києва, опублікованому 13 березня 2025 року.
У вересні 2024 року жінка вирішила перевірити залишок суми на картковому рахунку коштів та виявила, що в неї наявна заборгованість по кредитному договору в розмірі 24 956 гривень. Вона звернулася до відділення «ПриватБанк», де її картку працівники банку знищили та видали довідку, якою підтверджено факт наявності несанкціонованих операцій. Громадянка звернулася до поліції із заявою про кримінальне правопорушення. Посилаючись на захист прав споживача, вказувала, що діями АТ КБ «ПриватБанк» порушені її права, як споживача.
Розгляд справи
Суд з'ясував, що 10.08.2024 року з рахунку жінки відбулося списання грошей двома платежами по 8 051 гривні та 9 095 гривень. 13.08.2024 року відбулося списання грошей з рахунку по картці у розмірі 7 820 гривень. Крім того, за перерахунок коштів було списано банком відсотки у розмірі 726, 88 грн. А тому всього з її картки було списано 24 956 гривень, що підтверджується випискою по картці, виданою АТ КБ «ПриватБанк» від 10.09.2024 року.
11.09.2024 року жінка звернулася до поліції з заявою про вчинення кримінального правопорушення та до АТ КБ «ПриватБанк» з заявою про проведення службового розслідування. Доказів проведення переказу коштів в сумі 24 956 гривень через додаток Приват-24 матеріали справи не містять. Як вбачається з довідки поліції, надійшло звернення громадянки щодо заволодіння її коштами шляхом обману, яка зареєстрована до Журналу єдиного обліку заяв і повідомлень 11.09.2024 року.
Яким було рішення суду?
Суд задовольнив позов жінки. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали відновити залишок кредитних коштів на рахунку до стану 0 гривень, у якому він перебував перед виконанням несанкціонованих операцій. Фінустанова також має скасувати за рахунком заборгованість за використаним кредитним лімітом з урахуванням відсотків, неустойки, комісії та інших штрафних санкцій, що утворилися внаслідок несанкціонованих операцій.
"АТ КБ «ПриватБанк» не підтвердив належними і допустимими доказами обставин, які б безспірно доводили, що позивачка, як користувачка платіжної картки, своїми діями чи бездіяльністю сприяла у доступі до відомостей за платіжною карткою, її особового рахунку, акаунту чи додатку Приват-24, незаконному використанню номера платіжної карти, CVV коду та терміну дії та іншу інформацію, яка дала змогу ініціювати платіжну операцію. З огляду на викладене та, беручи до уваги обставини того, що кошти були перераховані з її рахунків за ініціативою не встановлених осіб, а відповідачем АТ КБ «ПриватБанк» не було вчинено жодних дій, спрямованих на встановлення фактичних обставин перерахування коштів з карткового рахунка, суд погоджується з обґрунтованістю заявлених вимог про порушення банком прав позивача та приходить до висновку про задоволення позову", - наголосив суд.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
