Киевлянка при проверке средств на счету узнала о долге перед ПриватБанком по кредитному договору в размере 24 956 гривен – что решил суд
Женщина обратилась в отделение «ПриватБанк», где ее карточку работники банка уничтожили и выдали справку, подтверждающую факт наличия несанкционированных операций
Женщина во время проверки средств на счете узнала о задолженности по кредитному договору в размере 24 956 гривен. Однако она никаких транзакций в пользу других лиц не совершала, реквизиты счета никому не передавала и не пользовалась приложением "Приват-24". Об этом говорится в решении Дарницкого районного суда Киева, опубликованном 13 марта 2025 года.
В сентябре 2024 года женщина решила проверить остаток суммы на карточном счете средств и обнаружила, что у нее есть задолженность по кредитному договору в размере 24 956 гривен. Она обратилась в отделение «ПриватБанк», где ее карточку работники банка уничтожили и выдали справку, подтверждающую факт наличия несанкционированных операций. Гражданка обратилась в полицию с заявлением об уголовном правонарушении. Ссылаясь на защиту прав потребителя, она указывала, что действиями АО КБ «ПриватБанк» нарушены ее права, как потребителя.
Рассмотрение дела
Суд выяснил, что 10.08.2024 года со счета женщины произошло списание денег двумя платежами по 8 051 гривны и 9 095 гривен. 13.08.2024 года состоялось списание денег со счета по карточке в размере 7 820 гривен. Кроме того, за перерасчет средств были списаны банком проценты в размере 726 гривен. А потому всего с ее карты было списано 24 956 гривен, что подтверждается выпиской по карточке, выданной АО КБ «ПриватБанк» от 10.09.2024 года.
11.09.2024 года женщина обратилась в полицию с заявлением о совершении уголовного правонарушения и в АО КБ «ПриватБанк» с заявлением о проведении служебного расследования. Доказательства проведения перевода средств в сумме 24 956 гривен через приложение Приват-24 материалы дела не содержат. Как следует из справки полиции, поступило обращение гражданки о завладении ее средствами путем обмана, которое зарегистрировано в Журнал единого учета заявлений и сообщений 11.09.2024 года.
Каково было решение суда?
Суд удовлетворил иск женщины. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали восстановить остаток кредитных средств на счете до 0 гривен, в котором он находился перед выполнением несанкционированных операций. Финучреждение также должно отменить по счету задолженность по использованному кредитному лимиту с учетом процентов, неустойки, комиссии и других штрафных санкций, образовавшихся в результате несанкционированных операций.
"АО КБ "ПриватБанк" не подтвердил надлежащими и допустимыми доказательствами обстоятельств, которые бесспорно доказывали, что истица, как пользовательница платежной карты, своими действиями или бездействием способствовала в доступе к сведениям по платежной карте, ее лицевому счету, аккаунту или приложению Приват-24, незаконному использованию номера платежной карты, CVV кода и срока действия и другую информацию, позволяющую инициировать платежную операцию. Учитывая изложенное и, принимая во внимание обстоятельства того, что средства были перечислены с ее счетов по инициативе не установленных лиц, а ответчиком АО КБ «ПриватБанк» не было совершено никаких действий, направленных на установление фактических обстоятельств перечисления средств с карточного счета, суд соглашается с обоснованностью заявленных требований о нарушении банком прав истца и приходит к выводу об удовлетворении иска", - подчеркнул суд.
Читайте нас в Facebook
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк отклоняет платежи клиентов за коммуналку – в чем причина
- ПриватБанк отказывается по требованию клиентки восстановить средства на счетах в размере 203 930 гривен, которые похитили мошенники - что решил суд
- Харьковчанка натолкнулась на мошенников во время продажи товара на Olx и потеряла с кредитки ПриватБанка 89 658 гривен - что решил суд
