ТОПТЕМИ:

08:33

Киянин встановив розумний лічильник, який не передає автоматично покази - реакція ДТЕК

У ДТЕК відреагували на скаргу чоловіка

Чоловік незадоволений роботою "розумного" лічильника, бо йому доводиться самостійно передавати показники. За весь час роботи приладу фахівцям не вдалось налагодити автоматичну передачу показників. Відповідний коментар клієнт залишив 20 серпня під публікацією ДТЕК Київські електромережі.

В житлі чоловіка вже понад сім років встановлений "розумний" лічильник, який автоматично не передає показники. Йому доводиться самостійно їх фіксувати та передавати до ДТЕК.

"Сім чи вісім років (вже не пам'ятаю точно), як стоїть "розумний" лічильник, а показники треба передавати вручну - за весь час не змогли налагодити автоматичну передачу показників, або не захотіли, бо будинок маленький -28 квартир", - скаржиться чоловік.

Реакція ДТЕК

У ДТЕК відреагували на скаргу чоловіка. Там вказують, що встановлення автоматизованої системи комерційного обліку електроенергії виконується поступово по всьому місту.

"Ми розуміємо ваше обурення даною ситуацією та просимо уточнити адресу для детальної перевірки системи", - заявили у ДТЕК.

Чому двозонний лічильник не передає показання автоматично?

Раніше у компанії YASNO вказували, що споживачі помилково вважають, що при встановленні двозонного лічильника такий прилад буде автоматично передавати показання. Не слід плутати звичайні двозонні лічильники з так званими «розумними». Ці прилади обліку мають різні особливості.

«Розумний» лічильник – так називають прилад обліку, який є частиною автоматизованої системи комерційного обліку електроенергії (АСКОЕ). Він автоматично передає показання, а також інформацію про аварії, перевантаження мережі, втрати, несправність приладу. Якщо оператор системи розподілу замінює звичайні лічильники на «розумні» у багатоквартирному будинку, то АСКОЕ встановлюється одночасно для усіх мешканців. «Розумний» лічильник може бути як однозонним, який рівно фіксує використані кВт-години протягом усього періоду споживання, так і двозонним.
Двозонний лічильник – фіксує обсяг споживання за періодами часу, окремо вдень та вночі. Для власників таких приладів обліку діє «нічний» тариф та електроенергія, спожита з 23:00 до 07:00, коштує вдвічі дешевше. Якщо двозонний лічильник не має модулю АСКОЕ та не підключений до такої системи, він автоматично не передає показання. Тому клієнтам потрібно щомісяця робити це самостійно. При цьому важливо повідомляти показання окремо для тарифної зони «день» та тарифної зони «ніч», які відображаються на екрані приладу.

Також ми писали, що з початку 2025 року ДТЕК встановив майже 28 тисяч «розумних» лічильників у Києві. Нові лічильники — це не просто заміна приладів. Це частина великої системи АСКОЕ, яка дозволяє:

автоматично фіксувати споживання електроенергії
передавати дані без вашої особистої участі
швидше виявляти аварії та несправності в мережі

До 2034 року планують повністю перейти на «розумні» лічильники по всій столиці. Усе це — у рамках інвестиційної програми, яку щороку затверджує державний регулятор НКРЕКП. Перевірити, чи запланована заміна у вашому будинку можна тут.

Зараз читають на Інформаторі

12:30

Майже 100 градусів по Фаренгейту: в Харкові осінь почалася з температурного рекорду