Киевлянин установил "умный" счетчик, который не передает автоматически показания - реакция ДТЭК
В ДТЭК отреагировали на жалобу мужчины
Мужчина недоволен работой "умного" счетчика, потому что ему приходится самостоятельно передавать показатели. За все время работы прибора специалистам не удалось наладить автоматическую передачу показателей. Соответствующий комментарий клиент оставил 20 августа под публикацией ДТЭК Киевские электросети.
В жилище мужчины уже более семи лет установлен "умный" счетчик, который автоматически не передает показатели. Ему приходится самостоятельно их фиксировать и передавать в ДТЭК.
"Семь или восемь лет (уже не помню точно), как стоит "умный" счетчик, а показатели надо передавать вручную - за все время не смогли наладить автоматическую передачу показателей, или не захотели, потому что дом маленький -28 квартир", - жалуется мужчина.
Реакция ДТЭК
В ДТЭК отреагировали на жалобу мужчины. Там указывают, что установка автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии выполняется постепенно по всему городу.
"Мы понимаем ваше возмущение данной ситуацией и просим уточнить адрес для детальной проверки системы", - заявили в ДТЭК.
Почему двухзонный счетчик не передает показания автоматически?
Ранее в компании YASNO указывалось, что потребители ошибочно полагают, что при установке двухзонного счетчика такой прибор будет автоматически передавать показания. Не следует путать обычные двухзонные счетчики с так называемыми «умными». Эти приборы учета имеют разные особенности.
- «Умный» счетчик – так называют прибор учета, являющийся частью автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии (АСКОЭ). Он автоматически передает показания, а также информацию об авариях, перегрузках сети, потерях, неисправности прибора. Если оператор системы распределения заменяет обычные счетчики «умными» в многоквартирном доме, то АСКОЭ устанавливается одновременно для всех жильцов. «Умный» счетчик может быть как однозонным, ровно фиксирующим использованные кВт-часы в течение всего периода потребления, так и двухзонным.
- Двухзонный счетчик – фиксирует объем потребления по периодам времени, отдельно днем и ночью. Для владельцев таких приборов учета действует «ночной» тариф и электроэнергия, потребленная с 23:00 до 07:00, стоит вдвое дешевле. Если двухзонный счетчик не имеет модуля АСКОЭ и не подключен к такой системе, он автоматически не передает показания. Поэтому клиентам нужно ежемесячно делать это самостоятельно. При этом важно сообщать показания отдельно для тарифной зоны «день» и тарифной зоны «ночь», отображаемых на экране устройства.
Также мы писали, что с начала 2025 года ДТЭК установил около 28 тысяч «умных» счетчиков в Киеве. Новые счетчики – это не просто замена приборов. Это часть большой системы АСКОЭ, которая позволяет:
- автоматически фиксировать потребление электроэнергии
- передавать данные без вашего личного участия
- быстрее обнаруживать аварии и неисправности в сети
К 2034 году планируют полностью перейти на "умные" счетчики по всей столице. Все это в рамках инвестиционной программы, которую каждый год утверждает государственный регулятор НКРЭКУ. Проверить, запланирована ли замена в вашем доме можно здесь.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Жительница Киевщины вовремя платит счета, но ДТЭК выставил ей долг в размере 69 344 гривен – что решил суд
- ДТЭК нашел нарушение по адресу женщины, но она не закрывает начисленный долг в размере 17 113 гривен – что решил суд
- Мужчина требует ДТЭК отменить долг по счету в размере 61 133 гривен – что решил суд
