Київстар замовчує проблему для власників номерів з новим кодом - відповідь компанії
Власник номера з новим кодом 077 не може користуватись додатками
Абонент Київстар не може активувати додатки за новим номером з кодом 077. Він вимагає оператора надати пояснення, адже на сайті не знайшов інформації про проблему. Відповідний коментар клієнт залишив 13 листопада під публікацією компанії.
За номером з кодом 077 абонент не може активувати WhatsApp та Viber. Вочевидь, це тимчасові проблеми імплементації коду, але він не побачив жодного повідомлення про це на сайті Київстар.
"Шановний Київстар, дозвольте поцікавитися, чи виправданим є, на вашу думку, старт продажів номерів з кодом 077 враховуючи те, що за цим номером, приміром, не можна активувати WhatsApp та Viber, а також не працює ряд інших сервісів. Вочевидь, це тимчасові проблеми імплементації коду, але чому я не побачив жодного повідомлення про це на вашому сайті (окрім поради оновитися до 18.1, що є зовсім іншим питанням). Дякую за вашу відповідь", - вказав чоловік.
Реакція Київстар
У Київстар відреагували на коментар клієнта. Там визнали, що у деяких сервісах виникають складнощі зі сприйманням номера з кодом 077.
"На поточний момент дійсно можуть виникати складнощів зі сприйманням номера з кодом 077 у деяких сервісах (сайтах/застосунках). Рекомендуємо звернутися в службу підтримки того застосунку/сайту з яким у вас виникли складнощі. Зі своєї сторони, компанія Київстар вже зв’язалася з деякими представниками інших сервісів/застосунків, щоб вони прискорили роботу щодо налаштування у своїх системах. Просимо вибачення за тимчасові незручності. Інформування відбувається при зверненні до підтримки", - заявили у Київстар.
Новий код від Київстару
Київстар 1 листопада повідомив про запуск продажу перших номерів з новим кодом 077. Придбати "Ексклюзивний номер" можна в: онлайн магазині Київстар; будь-якому магазині Київстар; магазинах партнерів. Окремо в продаж виставлять унікальні номери, наприклад - 077 777 77 77 та інші ексклюзивні комбінації. Про старт продажів таких номерів, компанія повідомить додатково. Власникам смартфонів Apple потрібно оновити операційну систему до IOS 18.1. Якщо смартфон не має такої можливості (IPhone 8 та моделі попередніх серій), надсилання SMS на номери 077ххххххх буде недоступним.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
