Київстар, Водафон та Лайфселл у рази підвищили тарифи за час війни
Найдешевші тарифи мобільних операторів зросли в кілька разів, але якість зв'язку не встигає за цінами.
Українські мобільні оператори з початку повномасштабної війни в кілька разів підняли вартість найдешевших тарифів, хоча абоненти скаржаться, що якість зв'язку за ці роки помітно не покращилася. Станом на 7 серпня найдешевші тарифи Київстар, Vodafone та lifecell коштують у два-три рази дорожче, ніж на початку 2022 року. Компанії пояснюють подорожчання витратами на відновлення пошкодженої інфраструктури та енергонезалежність станцій. Водночас телеком-аналітики визнають, що зростання цін в умовах війни було практично неминучим.
У кінці 2021 року найдешевший тариф передоплати Київстару коштував 135 гривень на чотири тижні, тоді як зараз - від 370 гривень на місяць, повідомляє OBOZ.UA. Схожа динаміка і в конкурентів: у Vodafone до найдешевшого тарифу нині можна підключитись за 280 грн/4 тижні, а навесні один з найдешевших тарифів коштував 125 грн/місяць, а трохи раніше - 110 грн. У lifecell картина подібна: нині "мінімальний" тариф коштує від 270 грн/4 тижні, а навесні-2022 одним із найдешевших був тариф за 125 грн/місяць.
Разом із зростанням ціни оператори збільшили й наповнення пакетів. Зокрема, за словами видання:
- у 2021 році найдешевший тариф Київстару передбачав 15 ГБ мобільного інтернету, а зараз - 40 ГБ;
- тоді надавалось 100 SMS, а нині - 300;
- у 2021-му "мінімальний" тариф включав 600 хв дзвінків на інші мережі, а в 2026-му - 300 хв;
- Vodafone та lifecell також збільшили обсяг інтернету і кількість хвилин на дзвінки поза межами мережі.
"Рішення щодо тарифів завжди ухвалюються з урахуванням багатьох факторів. Насамперед, економічної ситуації та необхідності підтримувати надійну роботу й розвиток мережі", - розповіли у lifecell.
У компанії додали, що кошти спрямовують на модернізацію та відновлення пошкодженої ворогом інфраструктури, а також на підвищення енергостійкості мереж. Київстар та Vodafone на запит видання не відповіли.
"Вони не встигають перебудувати мережу одночасно. Це фізично неможливо. Це постійний процес", - пояснив Олександр Глущенко, телеком-аналітик.
За словами аналітика, сам процес модернізації відбувається в умовах, імовірність яких на час спорудження мереж не розглядались - зокрема, що обладнання перебуватиме під обстрілами й годинами буде відрізане від живлення. "У операторів десятки тисяч базових станцій. Вони не будувались, не проєктувалися під те, що на них мають бути акумулятори на енну кількість годин", - констатує спеціаліст.
Абоненти скаржаться на несподівані підвищення
Найбільше нарікань викликає не саме зростання цін, а те, як швидко і без пояснень воно відбувається. Багато користувачів помічають зміну вартості пакета лише після списання коштів або сповіщення від оператора, коли договір із попередніми умовами вже фактично втратив чинність.
Телеком-аналітик Олександр Глущенко зазначає, що для більшості абонентів голосовий зв'язок втрачає значення порівняно з інтернетом. "По факту, люди купують доступ до мережі інтернет через телефон", а тому "голосова передача даних у нас - це вже трохи артефакт", - пояснив він. Тож великий пакет хвилин на дзвінки для багатьох користувачів перетворюється радше на приємний бонус, ніж на необхідність.
Судилися через підвищення тарифу без попередження
Раніше Інформатор повідомляв, що клієнт Київстару зажадав 5 мільйонів гривень моральної компенсації через зміну умов свого тарифного плану і звернувся до суду. Справу розглядав Дніпровський апеляційний суд, і рішення у цьому спорі стало показовим прикладом того, як абоненти намагаються відстояти свої права через різке подорожчання послуг.
Також ми писали, що абонентка вирішила перейти до іншого оператора після того, як Київстар підняв її тариф зі 175 до 320 гривень без попередження. У компанії тоді прокоментували ситуацію, проте це не переконало клієнтку залишитися.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
