Киевстар, Водафон и Лайфселл в разы повысили тарифы за время войны
Дешевые тарифы мобильных операторов выросли в несколько раз, но качество связи не успевает по ценам.
Украинские мобильные операторы с начала полномасштабной войны в несколько раз подняли стоимость самых дешевых тарифов, хотя абоненты жалуются, что качество связи за эти годы заметно не улучшилось. На 7 августа самые дешевые тарифы Киевстар, Vodafone и lifecell стоят в два-три раза дороже, чем в начале 2022 года. Компании объясняют удорожание затратами на восстановление поврежденной инфраструктуры и энергонезависимость станций. В то же время телеком-аналитики признают, что рост цен в условиях войны был практически неизбежен.
В конце 2021 года самый дешевый тариф предоплаты Киевстару стоил 135 гривен в четыре недели, тогда как сейчас – от 370 гривен в месяц, сообщает OBOZ.UA. Похожая динамика и у конкурентов: у Vodafone к самому дешевому тарифу сейчас можно подключиться за 280 грн/4 недели, а весной один из самых дешевых тарифов стоил 125 грн/месяц, а чуть раньше – 110 грн. В lifecell картина схожа: ныне "минимальный" тариф стоит от 270 грн/4 недели, а весной-2022 одним из самых дешевых был тариф за 125 грн/месяц.
Вместе с ростом цен операторы увеличили и наполнение пакетов. В частности, по словам издания:
- в 2021 году самый дешевый тариф Киевстара предусматривал 15 ГБ мобильного интернета, а сейчас – 40 ГБ;
- тогда предоставлялось 100 SMS, а ныне – 300;
- в 2021-м "минимальный" тариф включал 600 мин звонков на другие сети, а в 2026-м – 300 мин;
- Vodafone и lifecell также увеличили объем интернета и количество минут на звонки вне сети.
"Решения по тарифам всегда принимаются с учетом многих факторов. Прежде всего, экономической ситуации и необходимости поддерживать надежную работу и развитие сети", - рассказали в lifecell.
В компании добавили, что средства направляются на модернизацию и восстановление поврежденной врагом инфраструктуры, а также повышение энергостойкости сетей. Киевстар и Vodafone на запрос не ответили.
"Они не успевают перестроить сеть одновременно. Это физически невозможно. Это постоянный процесс", – пояснил Александр Глущенко, телеком-аналитик.
По словам аналитика, сам процесс модернизации происходит в условиях, вероятность которых на время строительства сетей не рассматривались - в частности, что оборудование будет под обстрелами и часами будет отрезано от питания. "У операторов десятки тысяч базовых станций. Они не строились, не проектировались под то, что на них должны быть аккумуляторы на количество часов", - констатирует специалист.
Абоненты жалуются на неожиданные повышения
Больше всего нареканий вызывает не сам рост цен, а то, как быстро и без объяснений он происходит. Многие пользователи замечают изменение стоимости пакета только после списания средств или оповещения от оператора, когда договор с предварительными условиями уже фактически утратил силу.
Телеком-аналитик Александр Глущенко отмечает, что для большинства абонентов голосовая связь теряет значение по сравнению с Интернетом. "По факту, люди покупают доступ к сети интернет через телефон", а потому "голосовая передача данных у нас – это уже немного артефакт", – пояснил он. Поэтому большой пакет минут для многих пользователей превращается скорее в приятный бонус, чем в необходимость.
Судились из-за повышения тарифа без предупреждения
Ранее Информатор сообщал, что клиент Киевстара потребовал 5 миллионов гривен моральной компенсации из-за изменения условий своего тарифного плана и обратился в суд. Дело рассматривал Днепровский апелляционный суд, и решение по этому спору стало показательным примером того, как абоненты пытаются отстоять свои права из-за резкого удорожания услуг.
Также мы писали, что абонент решила перейти к другому оператору после того, как Киевстар поднял ее тариф со 175 до 320 гривен без предупреждения. В компании тогда прокомментировали ситуацию, однако это не убедило клиентку остаться.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
