07:53, 03 листопада

Київстар почав списувати кошти з рахунку абонентки за послугу телебачення, якою вона не користується - оператор пояснив, чому так відбувається

У Київстар відреагували на коментар жінки

Жінка почала отримувати на телефон повідомлення щодо списання коштів за Київстар ТБ. Однак вона не знала, що послуга підключена. Відповідний коментар клієнтка залишила 31 жовтня під публікацією компанії.

За її словами, на телефон надійшло смс про списання коштів за послугу Київстар ТБ. Однак вона нею не користувалася.

"Від Київстару ТБ чомусь приходить повідомлення за списання коштів, чи це лиш я через 3 роки дізналася, що і у мене ця акція, бо до цього часу не знала і плата не знімалася", - цікавиться жінка.

Реакція Київстар

У Київстар відреагували на коментар жінки. Там вказують, що плата могла не зніматись з тієї причини, що ви не поповнювали рахунок заздалегідь, а поповнювали його тоді, коли ваш тариф вже не діяв.

"До цього плата могла не зніматись з тієї причини, що ви не поповнювали рахунок заздалегідь, а поповнювали його тоді, коли ваш тариф вже не діяв, в цьому випадку кошти знімаються одразу за тариф, а зараз же на момент поповнення за номером ще діяв тарифний план, таким чином, оплати починають зніматись кошти за платні послуги, які підключені за номером. Якщо виникнуть, якісь питання, завжди можете написати нам в приватні повідомлення", - заявили у Київстар.

Як знімається плата за послугу Київстар ТБ?

Якщо ви абонент передплаченого зв’язку Київстар, плата зніматиметься щомісяця — того ж числа, коли було знято попередню плату. Якщо на момент оплати у вас недостатньо коштів на рахунку, зніматиметься денна плата за послугу. Якщо ви контрактний абонент, плата зніматиметься щодня рівними частинами. Якщо у вас є домашній інтернет від Київстару:

Плата за послугу знімається 1-го числа кожного місяця в повному обсязі.
У перший місяць підключення Київстар ТБ плата знімається за ту кількість днів, що залишилися до кінця місяця.
Якщо домашній інтернет було тимчасово відключено на перше число місяця, то при поновленні обслуговування протягом місяця плата за підключений пакет Київстар ТБ зніметься одразу за весь місяць.

Якщо Київстар ТБ підключено як Суперсилу, то окрема плата за неї не знімається. Суперсила включена у ваш тариф.

Зараз читають на Інформаторі

13:56

ТОП-12 причин потрапити під фінмоніторинг банків та блокування рахунків