Київстар переводить абонентів на інші тарифи - що говорять про це у компанії
За словами жінки, Київстар зовсім знахабнів
Жінка незадоволена діями Київстар, бо її перевели на інший тариф. Вона вказує, що не потребує додаткових гігабайтів, роумінгу та іншого. Відповідний коментар клієнтка залишила 9 грудня під публікацією компанії.
За словами жінки, Київстар зовсім знахабнів. Її перевели на інший тариф, який зовсім не цікавить.
"Ви вже зовсім знахабніли. Зобов'язуєте людей, переводите на інший тариф, який зовсім не цікавить. Мені не потрібні ваші додаткові гігабайти, роумінг і так далі. Чи вам на всіх начхати?! Доб'ємо людей з цього боку!", - скаржиться жінка.
Реакція Київстар на скаргу жінки
У Київстар відреагували на скаргу жінки. Там пояснили, чому компанія ухвалила це рішення.
"Я розумію ваше невдоволення і можу пояснити, чому компанія ухвалила це рішення. Київстар змушений реагувати на економічну ситуацію в країні та інвестувати значні кошти в енергостійкість мережі, щоб забезпечити зв'язок навіть у складних умовах. Ви певно бачите, що зростання цін відбувається на різні групи товарів. Ось просто кілька цифр від державної статистики. Світло +63,6%, продукти 10%, овочі 62%, ліки в аптеці – 12%. І ви купуєте той самий товар за більші гроші. Київстар же збільшив ціну, але ж і сервісів дає більше. Ви отримаєте більше мобільного інтернету, більше дзвінків, ви можете самостійно обрати додаткові послуги «Суперсили» та користуватись ними безлімітно. Якщо цей тариф вам не підходить, ви не зобов’язані залишатись на ньому, можете вибрати собі інший тариф самостійно у розділі Тарифи на сайті Київстар, а також у застосунку Мій Київстар", - заявили у Київстар.
Аудіоінформування абонентів Київстар при дзвінках на перенесені номери
З 1 січня 2025 року абоненти Київстар, які телефонуватимуть на номери, що змінили мобільного оператора через послугу. Перенесення номера (MNP), почують уніфікований звуковий сигнал (зумер). Це попереджатиме користувачів про те, що дзвінок виходить за межі мережі Київстар і може бути пов'язаний з іншими тарифами. Такий сигнал буде обов’язковим і для мереж інших операторів відповідно до вимог регулятора.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
