Київстар офіційно повідомив, коли планує повністю поновити роботу мобільного звʼязку
Робота сервісів буде поновлюватися поступово, а компанія обіцяє повідомляти про цей процес
Компанія "Київстар" офіційно повідомила, коли планує остаточно поновити роботу своїх сервісів після масштабного збою. Це має статися у середу, 13 грудня. При чому відновлення сервісів може відбуватись поступово.
Про це йдеться у повідомленні, яке провайдер розмістив у своїх соцмережах. У ньому також йде мова, що вже у вівторок, 12 грудня, "Київстар" частково почав поновлювати роботу послуг фіксованого звʼязку.
"12 грудня 2023 року мережа Київстару зазнала наймасштабнішої в історії глобального телеком ринку хакерської атаки, через що абоненти оператора не мали можливості користуватись послугами зв'язку. Спеціалісти компанії одразу розпочали відновлення сервісів, і станом на 20:00 12.12.2023 року частково відновили роботу послуг фіксованого зв'язку", - йдеться у повідомленні.
Також там зазначили, що спеціалісти компанії працюють над відновленням інших послуг. Вони мають відновити роботу мережі вже завтра, 13 грудня.
"Наразі спеціалісти компанії працюють над відновленням інших послуг, і зроблять все можливе, аби остаточно завершити цю роботу протягом 13 грудня 2023 року. Відновлення сервісів може відбуватись поступово, про що ми повідомлятимемо додатково", - наголосили в Київстар.
Компанія обіцяє компенсації клієнтам
Своєю чергою, компанія подякувала правоохоронним органам. У Київстар зазначили, що усі клієнти обов`язково отримають компенсації.
"Компанія висловлює подяку правоохоронним органам, державним службам, Службі безпеки України за миттєву реакцію і професійну допомогу в вирішенні цієї безпрецедентної ситуації. Після стабілізації роботи мережі усі абоненти і корпоративні клієнти, які внаслідок хакерської атаки не могли скористатись сервісами компанії, обов`язково отримають компенсації. Вся команда Київстар висловлює вдячність абонентам, колегам по телеком ринку, корпоративним клієнтам за розуміння і підтримку", - додали у компанії.
Що сталось у мережі Київстар
Нагадаємо, що сьогодні, 12 грудня, у мережі "Київстар" стався масштабний технічний збій. Через це можуть бути недоступні послуги зв'язку та доступу в інтернет у частини абонентів. Також проблема зі звʼязком вплинула і на інші сервіси, такі як нацроумінг чи безготівкові сплати послуг через телефон з картою зазначеного оператора.
Через це СБУ відкрила кримінальне провадження. Серед версій силовиків щодо збою у мережі Київстар - посягання на територіальну цілісність і недоторканність України, держзрада та диверсія.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
