Киевстар официально сообщил, когда планирует полностью возобновить работу мобильной связи
Работа сервисов будет возобновляться постепенно, а компания обещает сообщать об этом процессе
Работа сервисов будет возобновляться постепенно, а компания обещает сообщать об этом процессе
Компания "Киевстар" официально сообщила, когда планирует окончательно возобновить работу своих сервисов после масштабного сбоя. Это должно произойти в среду, 13 декабря. Причем возобновление сервисов может происходить постепенно.
Об этом говорится в сообщении, которое провайдер разместил в своих соцсетях. В нем также говорится, что уже во вторник, 12 декабря, "Киевстар" частично начал возобновлять работу услуг фиксированной связи.
"12 декабря 2023 года сеть Киевстар испытала самую масштабную в истории глобального телеком рынка хакерскую атаку, из-за чего абоненты оператора не имели возможности пользоваться услугами связи. Специалисты компании сразу начали возобновление сервисов, и по состоянию на 20:00 12.12.2023 года частично возобновили работу услуг фиксированной связи", - говорится в сообщении.
Также отметили, что специалисты компании работают над восстановлением других услуг. Они должны возобновить работу сети завтра, 13 декабря.
"Сейчас специалисты компании работают над возобновлением других услуг, и сделают все возможное, чтобы окончательно завершить эту работу в течение 13 декабря 2023 года. Восстановление сервисов может происходить постепенно, о чем мы будем сообщать дополнительно", - подчеркнули в Киевстар.
Компания обещает компенсации клиентам
В свою очередь, компания поблагодарила правоохранительные органы. В Киевстар отметили, что все клиенты обязательно получат компенсации.
"Компания выражает благодарность правоохранительным органам, государственным службам, Службе безопасности Украины за мгновенную реакцию и профессиональную помощь в решении этой беспрецедентной ситуации. После стабилизации работы сети все абоненты и корпоративные клиенты, которые в результате хакерской атаки не могли воспользоваться сервисами компании, обязательно получат компенсацию "Вся команда Киевстар выражает благодарность абонентам, коллегам по телеком рынку, корпоративным клиентам за понимание и поддержку", - добавили в компании.
Что произошло в сети Киевстар
Напомним, что сегодня, 12 декабря, в сети "Киевстар" произошел масштабный технический сбой. Поэтому могут быть недоступны услуги связи и доступа в интернет у части абонентов. Также проблема со связью повлияла и на другие сервисы, такие как нацроуминг или безналичные услуги по телефону с картой указанного оператора.
Из-за этого СБУ открыла уголовное производство. Среди версий силовиков по сбою в сети Киевстар - посягательство на территориальную целостность и неприкосновенность Украины, госизмена и диверсия.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.