Електронна черга у ТЦК: як вона насправді працює і чому виникають проблеми
В ТЦК іноді вирішують на місці, яка діятиме черга. На жаль, тим, хто записався через сайт Міноборони, доводиться чекати як всім
Українці скаржаться на електронну чергу для територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП), яка з'явилася ще в середині травня цього року. Сервіс доступний у тестовому режимі через відповідне посилання. Однак воно працює зовсім не ефективно.
Про це повідомляє "РБК-Україна" з посиланням на адвокатесу ЮКК "Де-Юре" Ларису Кісь. Правозахисник повідомила, що електронна черга досі некоректно працює і розповіла, коли ситуація покращиться.
Основні проблеми з електронною чергою
Лариса Кісь повідомляє, що однією з основних причин труднощів є відсутність спеціалістів у ТЦК та СП, відповідальних за управління чергами. За словами очевидців, черги в ТЦК часто регулюються суб'єктивно, залежно від настрою і поведінки відвідувачів. Наприклад, траплялися випадки, коли відвідувачів не пускали до ТЦК через невідповідний одяг, та дотримання "дрес-коду" вимагалося навіть від інших.
Інша проблема полягає в тому, що навіть за наявності електронного талона, відвідувач може не потрапити в чергу через пріоритет тих, хто прибув раніше. Один з прикладів: молодий чоловік, який мав талон на 9:00, змушений був стати в загальну чергу, оскільки його електронний час вже минув, а тих, хто прибув раніше, впустили без черги. Видання додає, що Міністерство оборони обіцяло розв'язати проблеми, проте на початку серпня ситуація залишається незмінною.
У ТЦК та СП приймають всіх
Посадовці ТЦК та СП запевняють, що відмови у прийомі відвідувачів, які записані через електронну чергу, не буде. Очікується, що після завершення тестового режиму електронна черга почне працювати ефективніше, аналогічно до того, як це реалізовано в центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП).
Особлива увага надається добровольцям, які укладають контракт на службу. Вони обслуговуються поза чергою і отримують підтримку від військовослужбовців ТЦК, що не порушує права інших цивільних осіб, які очікують у загальних чергах.
Які послуги можна отримати через електронну чергу
Через електронну чергу можна:
- Оформити зміни в облікових даних
- Отримати військово-облікові документи
- Залучитися до обліку або знятися з обліку (приписка)
- Подати документи для вступу до вищих військових навчальних закладів
- Пройти призов на військову службу за контрактом.
Інші послуги, такі як заяви на відстрочку або проходження військово-лікарської комісії (ВЛК), наразі доступні лише в загальному порядку без використання електронної черги.
Як записатися в електронну чергу
Міністерство оборони України та Командування Сухопутних військ запустили електронну чергу для оновлення даних у територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП) 18 травня. Цікаво, що в описі вказується, що в е-чергу можна записатися "без зайвих клопотів та довгого очікування".
Для цього треба:
- Обрати територіальний центр комплектування, де ви перебуваєте на обліку або за місцем актуальної реєстрації.
- Заповнити форму з вашими особистими даними.
- Ввести і підтвердити номер телефону для отримання сповіщень.
- Дочекатися повідомлення з підтвердженням дати та часу візиту.
Записатися на прийом для оновлення даних можна через посилання на електронну чергу.
Нагадаємо, раніше повідомлялося, за якої умови ТЦК може мобілізувати заброньованого чоловіка. Також ми писали, коли військкоми мають право на силове затримання військовозобов'язаного.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
