Київстар зменшив абоненту кредитний ліміт до 150 гривень і відключив від мережі в прифронтовому місті — скарга
У Київстар відреагували на скаргу чоловіка
Київстар зменшив кредитний ліміт відключення контрактному абоненту з 1 тисячі гривень на 150 гривень. Його відключили мене від звʼязку. Відповідний коментар клієнт залишив 22 січня під публікацією компанії.
За його словами, Київстар самостійно зменшив кредитний ліміт відключення. Він також не може поповнити рахунок та отримати дзвінки від інших людей.
"Я дивлюсь, що ваші пости служать платформою для негативних відгуків так ось я контрактний абонент і чомусь ви зменшили мені кредитний ліміт відключення з 1 тисячі гривень на 150 гривень. Окрім того, ви відключили мене від звʼязку так, що я ні поповнити рахунок, ні отримати дзвінки від інших людей не можу покриття і забезпеченість безперебійністю - нульова - немає світла в районі - можна телефон не чіпати, але усім треба розказати, що 5G тестуємо, яке до біса 5G? У мене і з 3G нічого не працює, але відключити абонента з мережі у прифронтовому місті якось легко виходить. Я не пишу це особисто, але для того, щоб хоч хтось звернув увагу. Відключаюсь від вас", - розповів чоловік.
Реакція Київстар
У Київстар відреагували на скаргу чоловіка. Його просять написати номер і деталі ситуації в особисті повідомлення для перевірки.
"Напишіть, будь ласка, свій номер і деталі ситуації в особисті повідомлення для перевірки", - заявили у Київстар.
Кредитний ліміт від Київстару
Для відключення або зміни кредитного ліміту (порога відключення) у 1 тисячу гривень в оператора «Київстар» (послуга «Відстрочка платежу» для контрактних абонентів), скористайтеся одним із наступних способів: Як відключити або змінити ліміт: За телефоном: Зателефонуйте за коротким номером 466*35. Через додаток: У мобільному застосунку «Мій Київстар» перейдіть у розділ «Послуги». Особисто: Зверніться до найближчого магазину Київстар (при собі обов’язково мати документи, що посвідчують особу). Важливі деталі: Умова активації: Щоб зміни вступили в дію, на вашому рахунку має бути мінімум 0 гривень. Розмір ліміту: Послуга дозволяє встановити поріг відключення у розмірі від 10% до 300% від ваших середніх витрат за останні місяці. Вартість: Підключення та користування програмою «Відстрочка платежу» — безкоштовне. Якщо мова йде про автоматичне нарахування «Екстра грошей» (кредит на мобільний зв'язок), їх можна вимкнути запитом *117*8# або за номером 477*117.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
