Мужчина в ярости, потому что Киевстар снимает 30 грн/день просто за то, что SIM-карта в телефоне – жалоба
Мужчина просит оператора вернуть средства
Киевстар списал со счета мужчины 30 грн/день абонплаты. Он не звонил по телефону, не отправлял SMS, не пользовался мобильным интернетом, только SIM-карта была просто вставлена в телефон. О своей истории он написал на Facebook-странице.
Абонента возмущает то, что Киевстар снимает деньги за существование SIM-карты в телефоне. Поэтому он просит оператора вернуть деньги.
"Мобильная компания Киевстар, это что за откровенный грабеж? Ночью со счета списали 30 грн/день абонплаты. Вопрос простой и конкретный: за что? Я не звонил по телефону. Я не отправлял SMS. Я вообще не пользовался мобильным интернетом. Единственное «нарушение» – SIM-карта просто вставлена в телефон. Значит, теперь деньги снимают за само существование SIM-карты? Или за воздух? Или за молчание абонента? Это выглядит не как предоставление услуг, а как вымогательство под видом абонплаты. Если услуги не предоставлялись — почему я должен за них платить?
Прошу: возврат денег, если услуга фактически не предоставлялась. Если до конца суток я не буду пользоваться услугами (что и качественными назвать нельзя), то оператор должен вернуть средства? Или как? Это уже не мобильный оператор, а платный счетчик на SIM-карту", - рассказал мужчина.
В каком случае снимается 30 гривен со счета абонента Киевстар
Киевстар снимает 30 гривен, когда недостаточно средств на счете для оплаты основной суммы тарифа, что приводит к активации пакета услуг. Он включает в себя безлимитные звонки в сети Киевстар и безлимитный интернет без ограничения скорости (или до 0,8 Мбит/с в роуминге) до конца суток.
Когда это происходит:
Если в день оплаты тарифа на счете недостаточно средств для полной оплаты тарифного плана Киевстар автоматически снимает 30 грн за пакет на один день. Это происходит, когда абонент пропустил основную оплату тарифа, но требует доступа к услугам связи.
Что предоставляет дневной пакет:
- Безлимитные звонки: в сети Киевстар.
- Безлимитный интернет: без ограничения скорости в Украине.
- В роуминге "Роуминг как дома" предоставляется безлимитный интернет на скорости до 0,8 Мбит/с и безлимитные входящие вызовы.
Что делать, если средств недостаточно:
Если вы пополните счет в тот же день, когда снялись 30 грн, с вашего счета будет снята разница для полной оплаты тарифа.
Если на счете 0 грн и оплата дневного пакета еще не снималась, вы не сможете пользоваться услугами, пока не пополните счет.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
