Мужчина приобрел павербанк в магазине Водафон и требует компенсацию в 5 тысяч гривен - решение суда
Мужчина требует от ООО "ВФ Ритейл" компенсацию в 5 тысяч гривен
Мужчина в магазине Водафон приобрел павербанк за 729 гривен. Однако при попытке его зарядить возникли проблемы. Он требует оператора вернуть деньги за товар и выплатить компенсацию в 5 тысяч гривен.
Как говорится в решении Конотопского горрайонного суда Сумской области, мужчина приобрел в магазине Водафон павербанк за 729 гривен. При попытке его заряда он обнаружил, что гнездо для микро USB провалилось внутрь. Инструкция не имела перевода на украинский язык, в комплекте отсутствовал кабель для зарядки, а гарантийные обязательства продавец не заполнил.
В магазине заявление мужчины не приняли. Продавщица пересняла на телефон фискальный чек, гарантийные обязательства и инструкцию по эксплуатации павербанка и передала эту информацию в сервисный центр. Впоследствии ему позвонила руководительница магазина и сообщила о принятом решении вернуть ему деньги и что он должен явиться с документами. Во время визита в магазин продавец предоставила клиенту незаполненный лист расписки об отсутствии претензий к магазину и сказала, чтобы он заполнил, а то в противном случае денег не получит.
В ООО "ВФ РИТЕЙЛ" объяснили, что сразу после обращения мужчины они выяснили все обстоятельства и сообщили о готовности вернуть 729 гривен, если покупатель вернет товар. В обществе существует определенная отчетность и об этом ему сообщили по телефону на следующий день после обращения, а также предоставили письменный ответ, который он не дождался и преждевременно обратился в суд.
"Проведение экспертизы – это право продавца. В этом случае товар осмотрел специалист, который сообщил, что товар не может использоваться и поэтому приняли решение без проведения экспертизы вернуть деньги покупателю. О такой готовности истцу было известно и он не возражал", - сказали в ООО "ВФ РИТЕЙЛ".
Каким было решение суда?
Иск мужчины был удовлетворен частично. Договор купли-продажи расторгли. С общества с ограниченной ответственностью "ВФ РИТЕЙЛ" в его пользу решено взыскать 729 гривен, которые он заплатил за товар. В удовлетворении требования о взыскании морального ущерба в размере 5 тысяч гривен отказали.
"В материалах дела имеются доказательства осуществления оплаты, получения товара и его принятия истцом, а, следовательно, из-за требований п. 7 ч. 1 ст. 1 Закона Украины "О защите прав потребителей" ответчик предоставил ему документ, удостоверяющий факт осуществления сделки. Как утверждает истец, он сохранил приобретенный товар, которым невозможно пользоваться и готов вернуть ответчику. Поэтому есть основания удовлетворения исковых требований в части расторжения договора купли-продажи павербанка и взыскания стоимости приобретенного товара", - добавили в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Мужчина получил сообщение от Водафона и с его счета в Ощадбанке исчезло более 44 тысяч гривен - что решил суд
- У клиентки Водафон исчезли деньги со счетов на карточках ПриватБанка - каким было решение суда
- Мошенник представился оператором Водафон и украл со счета у ПУМБ более 20 тысяч гривен: каким было решение суда
