Чоловік вимагав 15 тисяч гривень від «Київстар» за блокування номера. Чим закінчилась історія?
Клієнт звернувся до суду, щоб поновити зв’язок
У травні 2009 року чоловік придбав Sim-картку «Київстар». Проте вже у наступному місяці без попередження телефон заблокували та автовідповідач повторював, що «номер недійсний».
Щоб поновити зв’язок, чоловік звернувся до мобільного оператора та просив розблокувати номер телефону. Однак в «Київстар» відповіли, що не можуть цього зробити.
З якої причини клієнт залишився без зв’язку – він не розумів. Тому вирішив звернутися до суду.
Що було у суді
Чоловік просив відновити обслуговування номера та не вимикати його надалі. Крім того, клієнт хотів, щоб оператор виплатив йому 15 тис. грн за хвилювання.
Виявилося, що телефонний номер мережі «Київстар» був активований у лютому 2008 року та обслуговувався за передплатою. Після цього у лютому та квітні 2009 року замінили Sim-картки через їх втрату.
Пізніше, у квітні 2009 року номер спочатку перереєстрували на контракт. Ще через місяць номер оформили на новий особовий рахунок та в цей же день перевели на передплачену форму обслуговування. Все закінчилося у червні 2009 року, коли телефон заблокували.
Суддя вирішила, що чоловік не купував номер в мережі «Київстар», оскільки це не було зафіксовано у компанії. До того ж в нього не було доказів придбання Sim-картки, як то фіскальний чек, чи накладна, чи касовий ордер або договір про надання послуг як у контрактних абонентів. Тому суддя вважала, що він не може звертатися до суду, тому що особисто його права не були порушені.
Через це у квітні 2010 року суддя Солом’янського районного суду Києва Лілія Шевченко вирішила, що чоловік не зможе поновити зв’язок та отримати гроші від «Київстар».
«Київстар» з 1 лютого підвищує ціну на популярні тарифи
Мобільний оператор Київстар анонсує підвищення цін на популярний тариф «Все разом» та на «Київстар ТБ». На сайті компанії воліють говорити не про здорожчання послуг, а на їх покращення. Але клієнтський досвід абонентів «Київстар» примушує сумніватися в тому, що ці обіцянки будуть виконані.
«Аби мати можливість і надалі інвестувати у відновлення та забезпечення роботи мережі, з 1 лютого 2023 року абонентам деяких тарифів Все разом та Київстар ТБ будуть запропоновані оновлені умови. У більшості нових пропозицій будуть додаткові послуги. Зокрема у ряді тарифів Все разом збільшиться обсяг мобільного інтернету, кількість хвилин та SMS, а також будуть доступні додаткові послуги у вигляді Суперсил. Також закриється до підключення новими абонентами тариф Все разом WOW+ТБ», - йдеться у релізі Київстар.
Інформатор розповідав, що жінку, звинувачену у вбивстві, «Київстар» міг врятувати від в’язниці.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
