ТОПТЕМЫ:

Мужчина требовал 15 тысяч гривен от «Киевстар» за блокирование номера. Чем окончилась история?

Клиент обратился в суд, чтобы возобновить связь

Олена Скобцева
Олена Скобцева Журналист
Мужчина требовал 15 тысяч гривен от «Киевстар» за блокирование номера. Чем окончилась история?
Оператор считал, что не нарушал права мужчины

В мае 2009 года мужчина приобрел Sim-карту «Киевстар». Однако уже в следующем месяце без предупреждения телефон заблокировали и автоответчик повторял, что номер недействителен.

Чтобы восстановить связь, мужчина обратился к мобильному оператора и просил разблокировать номер телефона. Однако в «Киевстар» ответили, что не могут этого сделать.

По какой причине клиент остался без связи – он не понимал. Поэтому решил обратиться в суд.

Что было в суде

Муж просил возобновить обслуживание номера и не выключать его в дальнейшем. Кроме того, клиент хотел, чтобы оператор выплатил ему 15 тыс. грн за переживания.

Оказалось, что телефонный номер сети «Киевстар» был активирован в феврале 2008 года и обслуживался по подписке. После этого в феврале и апреле 2009 года заменили Sim-карты из-за их потери.

Позже в апреле 2009 года номер сначала перерегистрировали на контракт. Спустя ещё месяц номер оформили на новый лицевой счет и в этот же день перевели на предоплаченную форму обслуживания. Все закончилось в июне 2009 года, когда телефон был заблокирован.

Судья решила, что мужчина не покупал номер в сети «Киевстар», поскольку это не было зафиксировано в компании. К тому же у него не было доказательств приобретения Sim-карты, как фискальный чек, накладной, кассового ордера или договора о предоставлении услуг как у контрактных абонентов. Поэтому судья считала, что он не может обращаться в суд, потому что лично его права не были нарушены.

Поэтому в апреле 2010 года судья Соломенского районного суда Киева Лилия Шевченко решила, что мужчина не сможет восстановить связь и получить деньги от «Киевстар».

«Киевстар» с 1 февраля повышает цену на популярные тарифы

Мобильный оператор Киевстар анонсирует повышение цен на популярный тариф «Все вместе» и «Киевстар ТВ». На сайте компании предпочитают говорить не об удорожании услуг, а об их улучшении. Но клиентский опыт абонентов «Киевстар» заставляет сомневаться в том, что эти обещания будут выполнены.

«Чтобы иметь возможность и дальше инвестировать в восстановление и обеспечение работы сети, с 1 февраля 2023 абонентам некоторых тарифов Все вместе и «Киевстар» ТВ будут предложены обновлённые условия. У большинства новых предложений будут дополнительные услуги. В частности, в ряде тарифов Все вместе увеличится объем мобильного интернета, количество минут и SMS, а также будут доступны дополнительные услуги в виде Суперсил. Также закроется до подключения новыми абонентами тариф Все вместе WOW+ТВ», – говорится в релизе Киевстар.

Информатор рассказывал, что женщину, обвинённую в убийстве, «Киевстар» мог спасти от тюрьмы.

 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

 

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube