Женщине заменили номер Киевстар и списали с карты ПриватБанка 41 844 гривен – что решил суд
ПриватБанк выставил женщине долг по кредиту в размере 53 070 гривен
Женщина обратилась в отделение Киевстара, где ей сообщили о мошеннических действиях по замене ее номера телефона. Злоумышленникам удалось списать средства с ее счета в ПриватБанке в общем размере 41 844 гривен. Об этом говорится в решении Кузнецовского городского суда Ровенской области, опубликованном 31 января 2025 года.
Женщина обратилась в АО КБ "ПриватБанк" с целью получения банковских услуг, в связи с чем подписала анкету-заявление. Ей выдали кредитную карту, на которую установили первоначальный кредитный лимит, который в дальнейшем увеличился до 60 тысяч гривен. В связи с нарушениями обязательств по кредитному договору и с учетом внесенных средств на погашение задолженности, она по состоянию на 21 июля 2024 года имеет задолженность 53 070 гривен. 31 октября 2024 года в суд поступил отзыв на иск. В обоснование возражений против иска указано, что гражданка является клиенткой АО КБ «ПриватБанк», пользовалась предоставленными ей карточками, однако своевременно и в полном объеме возвращала использованную сумму кредитного лимита и платила проценты, никогда и никому не передавала свои карты и данные карт, в том числе пароль доступа к счету. 7 ноября 2023 года без его ведома и согласия состоялось незаконное списание средств не установленными лицами с ее банковского счета на общую сумму 41 844 гривен, также был увеличен кредитный лимит. Данные обстоятельства имели место из-за мошеннических действий неизвестных лиц, использовав сеть оператора Киевстар. Она обратилась в отделение Киевстара, где ей сообщили о мошеннических действиях по замене ее номера телефона. Также обратилась в отделение АО КБ «ПриватБанк» и сообщила о незаконном списании средств с ее счета, о несанкционированном повышении кредитного лимита и заявила о возобновлении остатка средств по счету, который имел место до момента незаконного списания средств и на блокировку карты. По данному факту возбуждено уголовное производство отделом полиции, которое сейчас продолжается.
Каково было решение суда?
Суд отказал ПриватБанку в удовлетворении иска. Списание средств со счетов женщины произошло не по ее воле, следовательно, она не должна нести ответственности за такие операции.
"АО КБ «ПриватБанк» не подтвердило надлежащими и допустимыми доказательствами обстоятельств, которые бесспорно доказывали, что истец, как пользователь кредитной карты, своими действиями или бездействием способствовала в доступе к сведениям по кредитной карточке, ее лицевому счету, аккаунту или приложению Приват-24, незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции. Судом установлен факт обращения ответчика в банк и в правоохранительные органы по поводу совершенных в отношении нее мошеннических действий. Как следствие, возбуждено уголовное производство по ч. 4 ст. 190 (мошенничество) Уголовного кодекса Украины. Она в данном уголовном производстве приобрела статус потерпевшей. Приведенные обстоятельства в совокупности свидетельствуют о том, что у истца действительно отсутствовала воля на совершение перечисления средств. Поскольку не доказано волеизъявление ответчика на перечисление средств 7 ноября 2023 года, задолженность по телу кредита и проценты, как плата за пользование этими средствами не должны взиматься, учитывая, что она кредитными средствами не пользовалась. Списание средств со счетов ответчика произошло не по ее воле, следовательно, она не должна нести ответственности за такие операции. По результатам выяснения обстоятельств, на которые стороны ссылались как на основание своих требований и возражений, подтвержденных доказательствами, которые были исследованы в судебном заседании, и с предоставлением оценки всем аргументам участников дела в их совокупности и взаимосвязи, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Мужчина перенес номер на Киевстар, но с него дополнительно выманили 130 гривен - реакция оператора
- Женщине пополнили номер Киевстар на 904 гривен и похитили с карты ПриватБанка 126 458 гривен – что решил суд
- Абонентке Киевстар начали поступать звонки по задолженности по кредиту в размере 9 528 гривен, который она не оформляла – что решил суд
