Женщина вернулась из Польши в Украину, чтобы доказать: она не брала деньги в CreditKasa — что решил суд

Киевлянка в июне 2019 года переехала жить и работать в Польшу. Однако в 2021 году на её имя начали поступать письма с требованиями погасить задолженность по полученным онлайн-кредитам. Женщина вернулась в Украину и выяснила, что кто-то использовал её данные и бывший номер телефона для того, чтобы получить «быстроденьги».

В общей сложности вор набрал от её имени кредитов на 58 тыс. 169 грн. Из этой суммы мошенник в июне 2021 года получил 20 тыс. грн кредита у компании «Укр Кредит Финанс» (работает под брендом CreditKasa). Поэтому женщина обратилась с заявлением в полицию, где было открыто уголовное производство № 12021105030001977 по факту мошенничества.

Женщина объясняла, что она не заключала онлайн-договоры, не брала кредиты, не получала по ним деньги. И вообще, в это время она была в Польше. Чтобы уладить дела в Украине, женщина была вынуждена покинуть жильё и работу за границей для того, чтобы доказать свою невиновность. Для этого она подала иск в суд.

Что было в суде

Женщина просила суд признать недействительным кредитный договор с «Укр Кредит Финансом», удалить все её персональные данные из электронных баз и взыскать с кредитной компании 60 тыс. грн компенсации причинённого морального ущерба.

Конечно, в CreditKasa с этим не согласились. Там считали, что соглашение оформлено верно, а само по себе обращение в правоохранительные органы не опровергает того, что женщина брала у них деньги. Поскольку досудебное расследование на момент рассмотрения дела было завершено и никаких фактов, что соглашение заключал кто-то другой, не было.

На это адвокат женщины подтвердила, что у компании тоже нет доказательств, что кредит брала именно его клиентка, а не кто-то другой. К тому же регистрация на сайте «Укр Кредит Финанс» состоялась в Кривом Роге Днепропетровской области, в то время как женщина была в Польше.

Оказалось, что номер телефона женщины был заблокирован. Однако SIM-карта «ожила» в июне 2021 года в магазине компании «Лайфселл» в Кривом Роге. То есть именно в то время как неизвестный оформил онлайн-кредит.

Суд выяснил, что деньги получили нажатием кнопки на компьютере, а смс-код подтверждения направили на номер, который использовал уже новый владелец. То есть кредитная компания не предоставила суду фактов того, что она договорилась о ссуде именно с женщиной, а не с кем-то другим.

Раз женщина договор не заключала, то он не влечёт никаких обязательств. Поэтому в ноябре 2022 года судья Печерского районного суда Киева решила, что достаточно будет обязать «Укр Кредит Финанс» удалить с их баз все сведения о женщине.

Как брать ссуду правильно

Национальный банк рассказал, что фактическая стоимость микроссуды может отличаться от ожидаемой.

«На вебсайте финансовых учреждений должна быть указана общая стоимость кредита со всеми комиссиями и платежами, реальная годовая процентная ставка, сроки и суммы, условия досрочного возврата, штрафные санкции при нарушении условий кредитования и т. д. Однако есть случаи, когда стоимость кредита может отличаться от ожидаемой или рекламируемой, так как финансовое учреждение указывает в своих информационных материалах только привлекательную для потребителя процентную ставку, например, 1-2 % за день пользования кредитом. Это прямое нарушение, которое может ввести в заблуждение по фактической общей стоимости такого кредита. Пожалуйста, сообщайте о подобных нарушениях Национальному банку!», – говорится в сообщении регулятора.

Эксперты советуют: прежде чем оформлять кредит, следует выяснить основные условия. И прежде чем подписывать соглашение, его следует прочесть и тщательно оценить.

«Вебсайты финансовых учреждений содержат чёткий перечень минимально необходимой информации: полное название и контактную информацию финансового учреждения, сведения о лицензии на услугу предоставления кредитов, существенные характеристики кредита в стандартизированном формате. Также существенная информация содержится в кредитном договоре, который следует непременно прочесть перед подписанием», – советуют в НБУ.

Информатор рассказывал, как мужчина взял ссуду 6 тысяч гривен у CreditPlus, а возвращать надо было 18 тысяч.