Женщина в Приват-24 заметила списание с карт 125 тысяч гривен - вернул ли суд средства
В ПриватБанке указывают, что клиентка передала пароль от собственного "Приват-24" посторонним лицам по фишинговой ссылке
Женщина в приложении "Приват-24" заметила исчезновение средств с карточек в размере 125 тысяч гривен. Банковские карты находились только у нее, данные она никому не передавала, ни по каким ссылкам не переходила. Об этом говорится в решении Ленинского районного суда Запорожья, опубликованном 11 сентября 2024 года.
24.12.2022 года женщина вошла в приложение «Приват-24», где заметила, что с карты «Универсальная» и карты «Для выплат» средства были переведены на ее банковскую карту «єПідтримка», с которой в дальнейшем были переведены пятью транзакциями на общую сумму в размере 121 400 гривен при этом уплачена комиссия банка в размере 3 600 гривен (общая сумма 125 тысяч гривен) на неизвестную ей банковскую карту «Монобанка». При этом ко всем картам была подключена услуга «регулярный платеж». Она немедленно позвонила АО КБ "ПриватБанк" и сообщила о списании средств и просила заблокировать безосновательно списанные средства и все счета. Оператор сообщил, что видит движение средств, перевод их на банковскую карточку «Монобанка» и заверил, что подключенный «автоплатеж» еще не прошел и его можно остановить, ей нужно обратиться в банк в рабочее время. 25.12.2022 года от оператора узнала, что средства все же были списаны с ее банковских карт.
15.02.2023 года женщина подала в полицию заявление о совершении преступления, где открыли уголовное производство, зарегистрированное в Едином реестре досудебных расследований от 16.02.2023 года, по признакам уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 185 УК Украины. Она признана потерпевшей в вышеуказанном уголовном производстве.
"Банк сообщал истице о том, что перевод средств 24.12.2022 года с карточек был осуществлен путем создания регулярного платежа в системе дистанционного обслуживания клиентов Internet Banking "Приват-24". Вход в "Приват-24" был осуществлен под ее авторизацией. При данной процедуре клиент вводит свои имя пользователя и пароль и входит в "Приват-24", создает необходимый платеж, вводит только ему известный ключ доступа и после этого в банк поступает платежное поручение, согласно которому банк осуществляет перевод средств. Транзакции были подтверждены 3D Secure. Следует считать, что клиенткой был передан пароль от собственного "Приват-24" посторонним лицам по фишинговой ссылке, через что прошли списание средств", - заявили в ПриватБанке.
Каким было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск женщины. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали вернуть безосновательно списанные с банковского карточного счета «єПідтримка» средства в размере 125 тысяч гривен, путем их восстановления на банковском карточном счете «єПідтримка». С банка в ее пользу взыщут моральный ущерб в размере 3 тысяч гривен.
"В данном деле судом не установлено и ответчиком не предоставлено никаких доказательств, которые бесспорно подтверждали бы, что списание средств со счетов истицы стало возможным исключительно в результате разглашения ею конфиденциальной информации по своей карточке, передачи данных и паролей третьим лицам, или другой информации, которая дает возможность инициировать платежные операции. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что средства с ее счетов были списаны по инициативе других лиц в результате неразрешенных платежных операций, а ответчиком не было совершено никаких действий, направленных на установление фактических обстоятельств списания средств. Указанное свидетельствует об отсутствии вины гражданки, поэтому отказ банка в восстановлении остатка кредитных средств на ее личном счете является неправомерным, в связи с чем исковые требования об обязательстве акционерного общества коммерческий банк «ПриватБанк» вернуть клиентке безосновательно списанные с банковского карточного счета «є Підтримка» средства в размере 125 тысяч гривен, путем их восстановления на банковском карточном счете «є Підтримка» обоснованными и подлежит удовлетворению», — подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
