Женщина потеряла 71 117 гривен с кредитной карты ПриватБанка во время оформления поездки через BlaBlaCar: что решил суд
Оформление поездки через BlaBlaCar обернулось для клиентки ПриватБанка потерей 71 117 гривен
С кредитного счета женщины списали 71 117 гривен после оформления поездки через BlaBlaCar и перехода по ссылке, направленной якобы водителем. ПриватБанк отмечает, что операции были подтверждены клиенткой через Приват24, поэтому в возврате средств отказывает. Об этом говорится в решении Шевченковского районного суда г. Харькова, опубликованном 14 апреля 2026 года.
13 декабря 2022 года со счета женщины без ее ведома и согласия было переведено 71 117 гривен в результате мошеннических действий неустановленных лиц. После этого она сразу обратилась в ПриватБанк для блокировки карты, а также в полицию, где открыли уголовное производство и ее признали потерпевшей. Она отмечает, что не передавала сторонним лицам доступ к счету, не разглашала пароли и не теряла телефон с приложением Приват24. Считает, что из-за ненадлежащей защиты данных банком ее средства были похищены, что также повлекло за собой кредитную задолженность, которая является предметом рассмотрения в рамках гражданского дела № 638/22440/24. Банк отказал ей в возврате средств и прекращении начисления процентов по кредиту.
17 июля 2025 года представитель ПриватБанка подал отзыв на иск и просил отказать в его удовлетворении полностью. Банк отметил, что клиентка пользовалась услугами ПриватБанка, а перевод средств был осуществлен через Приват24 на счет в другом банке. По результатам проверки установлено, что в день операций в аккаунт заходили с разных устройств и IP-адресов, в том числе ранее не использовавшихся. Также банк сообщил, что во время телефонного разговора клиентка подтвердила осуществление перевода, а затем заявила о мошенничестве. Она объяснила, что якобы оформляла поездку через сервис «BlaBlaCar», перешла по отправленной ей ссылке и ввела данные карты и коды подтверждения. Кроме того, зафиксированы еще другие подозрительные операции и установка лимитов на карты. В банке пришли к выводу, что транзакции были возможны через доступ к данным входа в Приват24, а потерю средств повлекло за собой несоблюдение клиенткой условий и правил банка.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Вина АО КБ "ПриватБанк" в проведении операций по ее счетам не доказана.
"Суд считает, что женщина не доказала вину банку в потере средств с ее карты. Как усматривается из материалов дела, в частности, из ответов полиции, 24.12.2022 года были внесены сведения в ЕРДР по ч. 3 ст. 190 УК Украины по факту мошеннического завладения средствами в сумме 72 700 гривен. Согласно материалам уголовного производства, 13.12.2022 года неизвестное лицо мошенническим способом завладело средствами потерпевшей. Во время допроса она объяснила, что около 18:00 ее брат заказал ей поездку через сайт BlaBlaCar из Харькова в Берестин. Около 20:42 на Viber ей написал водитель и направил голосовое сообщение с вопросом о багаже. После этого он предложил оформить страховку за 50 гривен и прислал ссылку, по которой она перешла. При оформлении платежа с ПриватБанка возникали сбои и поступали звонки. После успешной оплаты с ее зарплатной карты было списано 1 057 гривен, а с кредитной карты - 71 117 гривен. Следовательно, суд пришел к выводу, что именно ее действия способствовали потере средств и несанкционированному использованию платежной информации, позволившей инициировать операции", - подчеркнул суд.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
