Женщина после звонка из Киевстар потеряла с кредитки ПриватБанка 75 492 гривен - вернул ли суд средства
Работники ЧАО "Киевстар" сказали женщине, что у них проводятся технические работы, из-за чего номер телефона, за ней закрепленный, может измениться
Женщина потеряла с кредитной карты ПриватБанка 75492 гривен. Перед этим ей позвонили по телефону якобы работники Киевстар и просили выполнить определенные действия. Об этом говорится в решении Королевского районного суда Житомира, опубликованном 7 октября 2024 года.
18.03.2024 года неустановленное лицо, руководствуясь номером телефона женщины с использованием электронно-вычислительной техники, совершило мошенничество, списав средства с ее кредитной карты в AT «ПриватБанк» на общую сумму 75 492 гривен. Мошенники позвонили с номера, представились работниками ЧАО "Киевстар", сказали, что у них проводятся технические работы, из-за чего номер телефона, за ней закрепленный, может измениться. Если она хочет, чтобы ее номер за ней закрепился, она должна подтвердить такую заявку, назвав им код, который придет ей в сообщении. На электронную почту поступило сообщение о нетипичном входе в аккаунт "Приват-24" с другого устройства.
"Истица, будучи клиенткой АО "ПриватБанк", в нарушение условий договора комплексного банковского обслуживания по указанию "работников Киевстар" выполнила действия, что позволило третьему лицу получить доступ к системе "Интернет-банкинг"", - заявили в ПриватБанке.
Каким было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Она своими действиями способствовала незаконному использованию третьим лицом информации, которая предоставила возможность инициировать платежные операции с ее кредитным счетом.
"О финансовых операциях банк сообщал истице на ее финансовый номер телефона и электронный адрес. Тем не менее она уведомила банк о мошеннических операциях только 18.03.2024 года, позвонив на горячую линию. В результате с ее банковской карты были сняты средства в общей сумме 65 840 гривен, снятию которых предшествовал звонок работников Киевстар, сообщивших, что если клиентка желает сохранить свой номер, она должна выполнить определенные действия, которые ей озвучат. В результате чего по указанию данных лиц вводила на телефоне комбинацию 245..., после этого ей на телефон поступил от Киевстар USSD-код, из которого продиктовала данным лицам 5 последних цифр. Данные лица предупредили клиентку, что у нее час не будет связи. Таким образом, третьи лица путем замены SIM-карты получили доступ к финансовому номеру телефона истицы, воспользовались финансовым приложением и провели ряд операций по снятию средств. Таким образом, гражданка своими неосторожными действиями, передав пароль третьему лицу, дала согласие представителю платежных услуг по инициированию платежной операции, на инициирование операции по перечислению средств в сумме 75 492 гривен на карточку, что привело к потере ею финансовых средств", — подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Киевлянин приобрел в магазине Киевстар телефон и требует вернуть 4 449 гривен - каким было решение суда
- Абоненту Киевстар заблокировали номер и оформили кредит на сумму 5 тысяч гривен - что решил суд
- Абонентка Киевстар после определенных действий работницы Ощадбанка потеряла с карточек 26 400 гривен - что решил суд
