Женщина не может загрузить приложение "Мой Киевстар", потому что ее телефон не поддерживает его версию - реакция компании
В Киевстар указывают, что для абонентов, не имеющих возможности воспользоваться приложением, остаются другие каналы управления услугами
Женщина не смогла загрузить приложение "Мой Киевстар", потому что ее устройство несовместимо с этой версией. Она возмущена тем, что нужно выбирать телефон под приложение оператора. Соответствующую жалобу клиентка оставила 21 августа под публикацией компании.
По словам женщины, ей не удалось скачать приложение "Мой Київстар" на телефон. Оказалось, что устройство несовместимо с версией приложения.
"Хотела скачать "Мой Киевстар", а мне выдает что "ваше устройство несовместимо с этой версией". Так что я должна подбирать/менять смартфон под ваше приложение? Может вы, уважаемые, должны создать приложение, которое будет поддерживаться всеми версиями смартфонов?", – интересуется женщина.
Реакция Киевстар на жалобу женщины
В Киевстар отреагировали на жалобу женщины. Там указывают, что приложение корректно работает для смартфонов с ОС Android версии не ниже 7.0 и iOS не ниже 13.0.
"Приложение корректно работает для смартфонов с ОС Android версии не ниже 7.0 и iOS не ниже 13.0. Работа приложения на устройствах с более низкой версией прекращена с целью обеспечения безопасности данных в «Мой Киевстар». каналы управления услугами", — заявили в Киевстар.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
