Женщина из-за мошенников потеряла с кредитки средства, а ПриватБанк требует погасить задолженность в размере 38 403 гривен – что решил суд
Женщина рассказала суду, что неизвестные лица без ее ведома получили доступ к кредитным средствам и перевели с ее карточки на другой неизвестный счет средства в сумме 29 125 гривен
ПриватБанк выставил женщине кредитную задолженность в размере 38 403 гривен. Она отказывается вносить средства, похищенные мошенниками с ее кредитной карты. Об этом говорится в решении Уманского горрайонного суда Черкасской области, опубликованном 17 июня 2025 года.
Женщина обратилась в АО КБ "ПриватБанк" с целью получения банковских услуг, в связи с чем подписала заявление № б/н от 13.06.2006 года. Банком на основании договора открыт карточный счет с первоначальным кредитным лимитом в размере, указанном в справке об изменении условий кредитования и обслуживания карточного счета, а ей предоставлено в пользование кредитную карту. В дальнейшем размер кредитного лимита увеличился до 100 тысяч гривен. В связи с нарушениями обязательств по кредитному договору клиент по состоянию на 23.08.2023 года имеет задолженность в сумме - 38 403 гривен, которая состоит из следующего: 30 823 гривен - задолженность по кредиту; 7 580 гривен – задолженность по просроченным процентам.
10.10.2023 года в адрес суда от женщины поступило встречное исковое заявление, в котором она указывает, что 18.04.2006 года заключила с АО КБ «ПриватБанк» соглашение, по условиям которого ей открыт карточный счет и выдана кредитная карта «Универсальная». 22.07.2022 года изменила кредитную карту на новую, и привязала ее к финансовому телефону, поскольку предыдущая карта по ее инициативе была заблокирована в связи с неоднократной попыткой неизвестных лиц снять наличные с карты. 29.07.2022 года неизвестные лица без ее ведома получили доступ к кредитным средствам и перевели с ее карты на другой неизвестный счет средства в сумме 29 125 гривен. 29.07.2022 года она начала звонить по телефону на горячую линию АО КБ «ПриватБанк» по номеру 3700 с требованием о заблокировании перевода средств и возврате их на счет, однако средства заблокировать было невозможно. 29.07.2022 года клиентка обратилась в отделение АО КБ «ПриватБанк» в г. Умань с требованием проведения служебного расследования мошеннических действий по снятию средств с ее счета, однако ей было отказано. Гражданка обратилась с заявлением в полицию и соответствующие сведения были внесены в Единый реестр досудебных расследований. 30.08.2022 года обратилась в АО КБ «ПриватБанк» с письмом о приостановлении начисления процентов по кредиту на период проведения досудебного расследования, однако ей было отказано. 25.04.2023 года получила от банка требование о погашении задолженности по кредиту. Поскольку не предпринимала никаких действий по переводу средств, перевод был осуществлен мошенническим путем, поэтому вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и просит суд обязать АО КБ «ПриватБанк» восстановить остаток средств по карточке.
Каково было решение суда?
Суд отказал в удовлетворении иска АО КБ «ПриватБанк» к женщине о взыскании задолженности. В то же время, ее иск к АО КБ «ПриватБанк» о восстановлении остатка средств на карточном счете, отмене начисленных по карточному счету процентов, пени и других штрафных санкций за пользование кредитным лимитом и прекращение их начисления - удовлетворили. АО КБ «ПриватБанк» обязали восстановить остаток средств по карточке согласно кредитному договору от 18.04.2006 года, заключенного между АО КБ «ПриватБанк» и ею до того состояния, в котором он находился перед выполнением операции 29.07.2022 года. Финучреждение должно отменить начисленные проценты по карточке/счету в АО КБ «ПриватБанк», согласно кредитному договору от 18.04.2006 года, проценты, пеню и другие штрафные санкции за пользование кредитным лимитом, образовавшимся в результате проведения операций 29.07.2022 года. АО КБ «ПриватБанк» обязали прекратить начисления по карточке/счету в АО КБ «ПриватБанк», согласно кредитному договору от 18.04.2006 года, процентов, пени и других штрафных санкций за пользование кредитным лимитом, образовавшимся в результате проведения операций 29.07.2022 года.
"Ссылка ПАО КБ «ПриватБанк» на то обстоятельство, что ответчица нарушила условия и правила предоставления банковских услуг, поскольку своими действиями способствовала незаконному использованию информации, позволившей инициировать третьему лицу проведение платежных операций, не заслуживают внимания, поскольку такие доводы сводятся исключительно к предположениям, не имеющих доказательного подтверждения. Истец не доказал, что она теряла и/или способствовала незаконному использованию персонального идентификационного номера или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции. О результатах служебного расследования по указанному факту ПАО КБ «ПриватБанк» не предоставлено ответа. Таким образом, основания начисления и взыскания с нее задолженности по кредитному договору от 13.06.2006 года, которая образовалась в связи со списанием 29 июля 2022 года с ее карточного счета кредитных средств и дальнейшего начисления на эту сумму процентов и штрафных санкций, в настоящее время отсутствуют. В связи с чем, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований по встречному иску в полном объеме и отказе в удовлетворении исковым требованиям по первоначальному иску", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
