Vodafone изменил тарифы киевлянину без его согласия: кого из сторон поддержал суд

Мужчина обвинил Vodafone в изменении тарифного плана без его согласия. Оператор направил сообщение о своем решении. Однако клиент считает это грубым нарушением действующего законодательства.

Как говорится в решении Печерского районного суда Киева, в 2014 году мужчина приобрел два пакета тарифа "Супер МТС 3D ноль Украинский" (в настоящее время название тарифа "Smartfon Zero"). В нем предлагались услуги тарифа: без абонплаты, платы за соединение, пополнение и другие условия.

В августе 2022 года на указанные номера оператор Vodafone сообщил следующую информацию: "Мы закрываем старые тарифы, чтобы уменьшить нагрузку на сеть и поддерживать связь по всей Украине. 27.08.22 ваш тариф закрывается и будет бесплатно изменен на самый дешевый тариф Vodafon 4G Smart до 01.09.22. Вы обязательно получите SMS об изменении тарифа. Стоимость – 55 гривен в месяц". Однако мужчина считает, что оператор в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана, чем грубо нарушил требования действующего законодательства.

Решение суда

Мужчине в удовлетворении иска против Vodafone отказали. Ведь оператор ничего не нарушил. Судебный сбор компенсируется за счет государства.

"Нарушений со стороны Vodafone о сроке и способе уведомления мужчины об изменении тарифов допущено не было. Номера, которыми пользуется истец, подключены к сети путем активации стартового пакета услуг предоплаченной связи, услуги по указанным абонентским номерам предоставляются абоненту обезличенно (анонимно) ) на условиях предоплаты и оператор не располагает информацией о личности абонента, никаких доказательств о заключении письменного договора не предоставлено, Суд считает доводы истца о навязывании ему услуг безосновательными, после уведомления об изменении условий тарифного плана у абонента указанного. номера телефона был выбор, оставаться на предложенном тарифном плане (с учетом изменений) или выбрать себе более подходящий ему. Об изменении условий тарифного плана абоненту сообщили. Суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска", - подчеркнули в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.