Укрпочта не приняла посылки от корпоративной клиентки из-за отсутствия покупки на 100 гривен
В Укрпочте отреагировали на жалобу женщины
Корпоративная клиентка Укрпочты решила отправить посылки, но работник отказался их оформить. Причина в том, что она не приобрела товар на 100 гривен. Соответствующий комментарий женщина оставила 22 марта под публикацией компании.
По ее словам, работник Укрпочты вел себя по-хамски. Она требует решения проблемы и его увольнения.
"Я корпоративный клиент и моему возмущению нет предела. Работник почты отказался у меня оформить посылки, если я не приобрету товара на 100 гривен и ничего бы, если бы это не было указано в хамской манере, это вообще нормально? Отделение №35323 Новая Украинка, Ровенская область. Я жду решения проблемы. Это не нормальное отношение. Требую увольнения такого работника, который не умеет работать с людьми", - рассказала женщина.
Реакция Укрпочты
В Укрпочте отреагировали на комментарий женщины. Там не объяснили поведение своего работника и попросили ее написать точные детали ситуации.
"Напишите нам в приватные сообщения: детали ситуации, дату, время обращения, ваш номер телефона", - заявили в Укрпочте.
Как отправить посылку по Украине
- Выберите почтовое отделение, в котором вам будет удобно отправить посылку по Украине. Во всех отделениях можно оформить отправку весом до 30 кг. Если посылка более тяжелая, выберите отделение из списка по ссылке. В областных центрах можно вызвать курьера, заполнив форму на сайте.
- Заранее узнайте свой индекс и индекс получателя посылки здесь. Правильный индекс – это залог быстрой сортировки и доставки отправки. Если вы не знаете индекс, сообщите оператору полный почтовый адрес, он поможет определить.
- Самостоятельно или с помощью оператора в отделении определите необходимую упаковку – это поможет защитить посылку от повреждений.
- Вы можете оформить отправку в отделении или самостоятельно в мобильном приложении или личном кабинете, что позволит сэкономить время при отправке посылки. Чтобы оформить отправку, нужно указать следующую информацию: какую услугу выбираете (выберите быструю доставку «Укрпочта Экспресс» или экономную «Укрпочту Стандарт»), данные по посылке (вес/габариты (максимальная сторона, см) — если оформляете самостоятельно, объявленная ценность вложения, плательщик услуги (отправитель или получатель), если требуется, дополнительные сервисы (SMS-информирование и др.), данные об отправителе (ФИО, индекс, мобильный номер телефона, если указываете номер стационарного телефона, нужно указать полный почтовый адрес, данные о получателе (ФИО, индекс, мобильный номер телефона — если выбираете доставку «В отделение», ФИО, индекс, мобильный номер телефона, полный почтовый адрес).
- Оплатите услугу, если вы являетесь плательщиком.
- Получите квитанцию, на которой указан трек-номер. Отслеживать посылку можно на сайте, в личном кабинете, мобильном приложении, чат-боте в мессенджере или контакт-центре по номеру 0 800 300 545.
Читайте нас в Facebook
