Укрпочта объяснила, задерживаются ли посылки из-за обстрелов
Оператор рассказал, как обстрелы влияют на сроки доставки посылок по Украине.
Российские обстрелы не приводят к системному увеличению сроков доставки посылок по Украине, хотя могут временно влиять на отдельные маршруты. Об этом Укрпочта сообщила в ответ на вопрос о возможных задержках отправлений. В компании объяснили, какие факторы влияют на скорость доставки и сколько времени она реально занимает. За август этого года оператор зафиксировал высокий показатель своевременных доставок, несмотря на сложную ситуацию безопасности.
Об этом компания рассказала в комментарии изданию РБК-Украина. В пресс-службе пояснили, что после атак логистику оперативно перестраивают - меняют маршруты, перераспределяют потоки и привлекают резервные мощности.
"Наш принцип - удар по одному объекту не должен останавливать доставку по всему региону", - заявили в пресс-службе Укрпочты.
В компании уточнили, какие именно факторы влияют на сроки доставки посылок:
- ситуация в населенном пункте;
- тарифный план отправки;
- расстояние между точками отправления и назначения;
- наличие локальных отклонений после отдельных атак.
"В частности, по тарифу "Приоритетная" доставка между городами и областными центрами в среднем занимает 1-2 дня, а в самые отдаленные населенные пункты и деревни - ориентировочно до трех дней. По многим направлениям посылки поступают уже на следующий день", - отметили в компании.
Несмотря на обстрелы, в августе этого года Укрпочта доставила в срок 96% отправлений, рассказали в пресс-службе компании. Там добавили, что после отдельных атак возможны локальные отклонения, связанные с ситуацией безопасности, однако компания делает все необходимое, чтобы такие задержки были минимальными.
Сократили очереди в городских отделениях
Компания уже адаптировала работу отделений к постоянным воздушным тревогам, заставляющим сокращать время обслуживания клиентов. Прием посылок получил первый приоритет и происходит вне очереди, а выдача - второй приоритет, тоже без очереди, что позволяет отправлениям как можно быстрее отправляться в путь даже в дни с тревогами.
Финансовые услуги, в частности выплату пенсий и платежей, компания в любом случае предоставляет без ограничений в тот же день. А в случае потери посылки при обстреле Укрпочта возмещает клиентам ее стоимость.
Ранее Информатор сообщал, что Укрпочта изменяет порядок работы городских отделений из-за постоянных тревог: прием и выдача посылок получили приоритет и происходят вне очереди, а финансовые услуги предоставляются без ограничений.
Также мы писали, что Укрпочта передает данные о наложении налоговой по новым правилам, которые действуют с 1 августа 2026 года - данные фиксируются в момент оплаты отправления.
Кроме того, Информатор писал, что Укрпочта позволяет онлайн подавать жалобы, запросы на поиск посылок и переадресацию через формы на официальном сайте компании.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
