ПУМБ выставил женщине задолженность, но отказывает предоставить ей договор – что решил суд?
Клиентка обратилась в отделение для получения информации лично, но безрезультатно
Клиентке ПУМБ стало известно о задолженности по кредитному договору. Она просит предоставить возможность ознакомиться с договором. Однако финучреждение в этом отказывает, поэтому ему пришлось обращаться в суд.
Как указывается в решении Садгорского районного суда Черновцов, женщина узнала, что за ней считается задолженность по кредитному договору. Она обратилась в ПУМБ с заявлением, где просила предоставить возможность ознакомиться с оригиналом договора. Клиентка обратилась в отделение для получения информации лично, но безрезультатно.
Рассмотрение дела
Суд выяснил, что женщина обратилась в ПАО "ПУМБ" с заявлением о предоставлении информации. Письмом банк предоставил ответ на запрос, которым отказал в предоставлении информации. Она повторно обратилась о предоставлении информации, согласно заявлению, адресованному руководящему отделению ПУМБ. Обосновывая требование о признании неправомерным бездействия финучреждение, заключающееся в непредоставлении ответа на обращение гражданка, ссылается на нарушение банком положений Законов Украины "О потребительском кредитовании", "О банке и банковской деятельности", "Об обращениях граждан".
"Требования истицы подлежат удовлетворению, поскольку в рамках данного спора ею доказан факт нарушения со стороны ответчика обязанности в части предоставления полной информации и копий документов в соответствии с запросом. Учитывая изложенное, иск в ПАО "Первый Украинский Международный Банк" о признании неправомерными действий и обязательство совершить действия подлежит удовлетворению полностью", - подчеркнули в суде.
Каково было решение суда?
Иск женщины удовлетворили. Деятельность публичного акционерного общества "Первый Украинский Международный Банк" признали противоправной и обязали предоставить клиентке в письменном виде информацию по вопросам, изложенным в заявлениях, а именно:
- предоставить возможность клиентке ознакомиться с оригиналом договора и сообщить место его хранения,
- предоставить должным образом заверенную копию договора со всеми приложениями и дополнительными соглашениями,
- предоставить справку о реквизитах счета или карточки, на который засчитали кредитные средства по договору,
- предоставить выписку о движении денежных средств по вышеуказанному счету,
- предоставить расчет суммы задолженности по договору с указанием помесячного начисления по видам начисленных платежей (тело, проценты, штрафные санкции, комиссия и другое) с указанием сумм погашения задолженности и целевым их зачислением, по состоянию на день принятия судебного решения.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
