ТОПТЕМЫ:

09:13

ПриватБанк вынуждает клиентку закрыть долг в размере 65 949 гривен, который возник после звонка от Киевстар - что решил суд

У женщины после звонка из Киевстара с карточек начали исчезать средства

ПриватБанк выставил женщине кредитную задолженность в размере 65 949 гривен. Однако она указывает, что к этому причастны мошенники, которые представившись работниками «Киевстар», выманили у нее пароль. Об этом говорится в решении Турковского районного суда Львовской области, опубликованном 26 мая 2025 года.

АО КБ «ПриватБанк» обратилось с иском о взыскании с женщины задолженности по кредитному договору о предоставлении банковских услуг б/н от 23.03.2010 года в размере 65 949 гривен. Она исковые требования не признала, объяснила, что средства не снимала, стала жертвой мошенников, в связи с чем вынуждена была обращаться в службу охраны банка, а также в полицию с требованием о привлечении к ответственности виновных за завладение денежными средствами без согласия с карточного счета. 16.11.2022 года к ней позвонили неизвестные лица, которые представились оператором «Киевстар», после чего предложил услуги по изменению SIM-карты для того, чтобы была лучшая связь, на что согласилась и продиктовала пароль. После этого с карт ПриватБанка начали исчезать средства. Считает, что банк, ненадлежаще реагируя на ее сообщение о совершении мошеннических действий, допустил оформление спорного кредита и снятия средств, проведение платежных операций, которые она не проводила, в результате мошеннических действий неизвестные злоумышленники от ее имени завладели средствами, которые она не снимала и по этому поводу проводится досудебное расследование в уголовном производстве. Просит в удовлетворении иска отказать.

"Ответчик принимала реальные меры, чтобы обезопасить себя от мошеннических действий, она никому не сообщала свой пароль, только при попытке рассчитаться картой в магазине заподозрила отсутствие средств. Утверждение истца о том, что ответчик предоставила доступ к номеру банковской карты, сообщила ее пин-код или же предоставила пароль для входа в приложение "Приват-24" не подтверждены никакими доказательствами. Сам банк признал, что имели место мошеннические действия, при этом работники банка не приняли никаких мер по блокированию карт ответчика. Просил отказать в иске", - объяснил адвокат женщины.

Каково было решение суда?

Суд отказал ПриватБанку в удовлетворении иска. Задолженность по кредитному договору о предоставлении банковских услуг б/н от 23.03.2010 года в размере 65 949 гривен по состоянию на 16.11.2023 года возникла не по инициативе женщины.

"Суд установил факт немедленного обращения ответчицы в банк по поводу мошеннических действий относительно ее банковской карты обращения к правоохранительным органам по поводу совершенных в отношении нее мошеннических действий, поскольку обнаружив утрату финансового номера, списание средств и получение сообщений о получении кредитов, невозможности заблокировать карту, безотлагательно. Также обратилась в банк и правоохранительные органы по поводу совершенных в отношении нее мошеннических действий. При отсутствии надлежащих и допустимых доказательств, сомнения и предположения должны толковаться преимущественно в пользу потребителя, который обычно является «слабой» стороной в таких гражданских отношениях, правовые отношения потребителя с банком фактически не равны». Суд пришел к убеждению, что задолженность по кредитному договору о предоставлении банковских услуг б/н от 23.03.2010 года в размере 65 949 гривен по состоянию на 16.11.2023 года возникла не по инициативе ответчика, при этом обстоятельств, безоговорочно свидетельствующих, что ответчик своими действиями или бездействием способствовала потере, незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции от ее имени истец не доказал. Исследовав представленные документы и материалы, всесторонне и полно выяснив фактические обстоятельства, на которых основывается поданное заявление, объективно оценив доказательства, имеющие значение для рассмотрения дела, суд пришел к выводу о необходимости отказа в удовлетворении требований", - подчеркнул суд.

Сейчас читают на Информаторе

13:44

Трамп хочет отправить частные армии США в Украину для сдерживания России - The Telegraph