Киевстар списал 150 гривен со счета женщины, но не подключил услуги
В Киевстаре отреагировали на комментарий женщины
Женщине пополнили счет на 150 гривен, о чем поступило сообщение от Киевстара. Однако услуги не подключились, а деньги исчезли. Соответствующий комментарий клиентка оставила 22 августа под публикацией компании.
По ее словам, она пользуется услугами Киевстар 20 лет. Однако 21 августа у нее произошла неприятная ситуация.
"Уважаемый Киевстар! Я уже 20 лет с вами, никогда не было никаких проблем, 21.08.2025 года дочь со своего номера телефона пополнила мне счет на 150 гривен, пришло сообщение от Киевстара, что счет пополнен на 150 гривен и предоставлены услуги. Но средств нет и никаких услуг нет, где делись средства и что делается? Очень прошу помощи, я пенсионерка, пенсия минимальная и еще болею, помогите разобраться, где средства?, - требует женщина.
Реакция Киевстар на жалобу
В Киевстаре отреагировали на комментарий женщины. Ей советуют самостоятельно уточнить, за что были списаны деньги со счета в приложении Мой Киевстар.
"Напишите нам номер и вопросы в личные сообщения сообщества, проверим. А также самостоятельная проверка доступна в приложении Мой Киевстар в разделе История", - заявили в Киевстаре.
Как посмотреть детализацию по счету?
Перейдите в раздел История — там хранится вся информация о расходах и пополнениях по вашему номеру. Вы можете включить фильтры по типу или категориям и выбрать период, за который вы хотите просмотреть транзакции. В разделе История есть все действия со счетом за последние 6 месяцев, данные обновляются автоматически.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
