ПриватБанк заблокировал счета клиента из-за торговли долларами на Binance - реакция финучреждения
Мужчина предполагает, что ПриватБанк наложил ограничения из-за мошеннических действий, но все попытки доказать непричастность по данной ситуации оказались напрасными
Мужчина на криптовалютной бирже Binance продал 1 500 долларов. Впоследствии ПриватБанк на сумме 22 629 гривен ограничил его в пользовании счетами. Он не смог получить даже заработную плату. Клиент хочет, чтобы финучреждение сняло ограничение. Соответствующая жалоба опубликована 30 августа на сайте Минфина.
По словам мужчины, ему пришлось обратиться в полицию. Он предполагает, что ПриватБанк наложил ограничение из-за мошеннических действий, но все попытки доказать его непричастность по данной ситуации оказались напрасными.
"Полтора месяца назад продавал на Binance 1 500 долларов, оплата проходила от третьих лиц, в сумме 22 629 гривен банк ограничил в пользовании счетами, даже зарплату получить не удалось. Обратился в полицию, предоставив все доказательства получил ответ, с ответом полиции в отделение банка отправили, полтора месяца жду ответа, содержание которого могу узнать только в полиции как утверждает онлайн помощь. После отправки ответа банк позвонил, я все подробно рассказал оператору, он посоветовал обратиться к онлайн помощи. Месяц переписки ничего не дал, каждый раз все равно и то же, все операторы в чате сразу направляют обратиться в правоохранительные органы и ждать решения, позже когда предоставляю номер ответа в чате, говорят ответ готов. На рассмотрение заявления есть срок от 10-30 дней, но полтора месяца я жду. Еще один из вариантов, который предложили в онлайн помощи - вернуть сумму средств человеку, от которого был осуществлен перевод на 22 629 гривен и после этого банк якобы разблокирует счета. Дело в том, что человек, от которого поступила данная сумма, не обращался в правоохранительные органы. Из этого могу заключить, что это делает банк. Когда разговаривал с оператором мошенником меня не называли, но с моих счетов якобы были мошеннические действия, то есть можно сказать мошенник. Все попытки доказать свою непричастность по данной ситуации бесполезны. Просто затягивается время и ничего больше. С 2009 года пользовался ПриватБанком и не имел никаких проблем, сейчас, к сожалению, все изменилось еще и в такое время. Либо отдай свои средства непонятно кому, либо жди из моря погоды, выходит так", — жалуется мужчина.
Реакция ПриватБанка на жалобу мужчины
В ПриватБанке подтвердили, что ограничили счет мужчины. Его уверяют, что решение могут изменить после проведения рассмотрения дела правоохранительными органами или по решению суда.
"По результату проверки видим, что вам предоставили актуальную информацию для урегулирования вопроса. Пока банк вынужден ограничить ваш счет. И вместе с тем, решение может быть изменено после проведения рассмотрения дела правоохранительными органами или по решению суда", - заявили в ПриватБанке.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
