ПриватБанк начисляет проценты за пользование кредитом, который мужчина не получал - отменил ли суд долг в размере 28 658 гривен
Клиент обращался к АО КБ «ПриватБанк» с заявлением о несанкционированных переводах и снятии наличных с его банковской карты, также в заявлениях просил банк провести служебную проверку, прекратить начисление процентов и принять меры по возврату на его счет средств
Мужчина заметил списание с карты 27 600 гривен. Он сообщил ПриватБанк о мошеннических действиях по снятию средств и просил заблокировать счет. Однако финучреждение выставило ему задолженность в размере 28 658 гривен. Об этом идет речь в решении Богодуховского районного суда Харьковской области, опубликованном 18 июня 2025 года.
11.07.2023 года в результате мошеннических действий со стороны неизвестных с карточного счета мужчины были взысканы средства в сумме 27 600 гривен. После получения СМС-сообщения о снятии наличных, он позвонил по телефону на горячую линию АО КБ «ПриватБанк» на короткий номер 3700, сообщил о мошеннических действиях по снятию средств и попросил заблокировать карту. 12.07.2023 года гражданин обратился в полицию с заявлением о совершении преступления, сейчас проводится досудебное расследование по уголовному производству, сведения о котором внесены в ЕРДР по ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса Украины.
14 сентября 2023 года и 12.10.2023 года клиент обращался в АО КБ «ПриватБанк» с заявлением о несанкционированных переводах и снятии наличных с его банковской карты, также в заявлениях просил банк провести служебную проверку, прекратить начисление процентов и принять меры по возвращению на его счет средств, списанных наличные. На его заявление представитель АО КБ «ПриватБанк» ответил, в котором указал некоторые пункты условий и правил предоставления банковских услуг и сообщил, что банк не имеет возможности вернуть средства. В результате незаконной транзакции в виде списания кредитных средств с кредитной карты по состоянию на 11.07.2023 образовалась задолженность в размере 28 658 гривен, на которую банком были начислены проценты за пользование кредитом в размере 6 140 гривен. Таким образом, банком начисляются проценты и комиссии за пользование кредитом, который он не получал.
Каково было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск мужчины. Акционерное общество коммерческий банк "ПриватБанк" обязали восстановить нарушенные права путем восстановления состояния карточного счета, который открыт и обслуживается акционерным обществом коммерческий банк "ПриватБанк" до того состояния, в котором он был перед выполнением финансовых операций 11.07.2023 года.
"Наличие только заключения служебного расследования, предоставленного ответчиком, при отсутствии иных доказательств, бесспорно доказывающих, что истец своими действиями или бездействием способствовал потере, незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции, не может служить основанием для привлечения его к гражданско-правовой ответственности. Результаты служебного расследования проведенного ответчиком по указанному факту, хотя и установили ряд важных обстоятельств, однако несомненно не доказали вины истца. Ответчиком бесспорно не доказано, что указанные операции были совершены третьими лицами с использованием разглашенных истцом авторизационных данных или по распоряжению истца. Ссылка ответчика на отсутствие судебного решения в уголовном производстве, которым подтверждается факт причастности к осуществлению снятия средств с карточки истца неизвестными лицами суд не принимает во внимание, поскольку само по себе отсутствие приговора по уголовному делу по факту незаконного завладения неустановленными лицами средствами с использованием карточного счета, открытого на имя истца, не является основанием отказа в удовлетворении иска. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения иска в части восстановления нарушенных прав гражданина, путем восстановления состояния карточного счета, который открыт и обслуживается акционерным обществом коммерческий банк "ПриватБанк" до того состояния, в котором он был перед выполнением финансовых операций 11.07.2023 года. Относительно требования об отмене неправомерно начисленных процентов, комиссии за пользование кредитом, по карточному счету, образовавшихся в результате списания средств вследствие проведения операции 11.07.2023 года на сумму 27 600 гривен, то она является неэффективным способом защиты, поскольку не восстанавливает нарушенное право и никоим образом не нивелирует негативные последствия нарушения права истца, поэтому в удовлетворении такого требования необходимо отказать", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Мошенники сняли с карты клиентки ПриватБанка средства в размере 85 тысяч гривен в другой стране – реакция финучреждения
- Киевлянин потерял из кредитки ПриватБанка 511 долларов, сделки провели в фирменных магазинах одежды США - что решил суд
- Житель Запорожья взял кредит в ПриватБанке, но не признает долг в размере 14 782 долларов – что решил суд
