Абонентка Киевстар потеряла со счета 300 гривен, потому что случайно воспользовалась услугой Экстра Деньги
Женщина указывает, что с таким "сервисом" пойдет к другому оператору
Женщина случайно подключила услугу Экстра деньги и потеряла со счета 300 гривен. В Киевстаре ей посоветовали перезагрузить телефон. Соответствующий комментарий клиентка оставила 1 августа под публикацией компании.
По словам женщины, она случайно воспользовалась услугой "Экстра деньги". Киевстар списал с ее счета 300 гривен.
"1 августа случайно воспользовалась услугой Экстра деньги. Позвонила оператору он сообщил, что снимет 225+75 (странная услуга) на 20 гривен день. И указал, что надо перегрузить телефон. Ну и конечно, что 300 гривен не превратились в 20 гривен дневных. Чтобы пополнить свой тариф 175 гривен. Я так понимаю, что с таким "сервисом" я пойду к другому оператору", - жалуется женщина.
В Киевстаре отреагировали на комментарий женщины. Ее попросили написать номер и детали проблемы в приватные сообщения, чтобы проверить и помочь.
Киевстар обновил услугу Экстра деньги
Ранее мы писали, что Киевстар с 23 апреля 2025 года обновляет условия услуги "Экстра деньги". Теперь минимальная сумма бонусных гривен, которую можно заказать, составит 30 гривен без комиссии.
Благодаря услуге Экстра деньги абоненты подписки могут платить за мобильную связь и интернет, не имея собственных средств на счете, а также в роуминге. Средства вернутся автоматически после того, как вы пополните основной счет.
Как воспользоваться услугой
- Наберите *117# для получения максимальной суммы. Экстра деньги начисляются автоматически.
- Наберите *117*желательная сумма# для получения желаемой суммы.
Желательная сумма и комиссия за услугу:
- 25 гривен - 10 гривен комиссии,
- 30 гривен - без комиссии,
- 125 гривен - 40 гривен комиссии,
- 175 гривен - 60 гривен комиссии,
- 225 гривен - 75 гривен комиссии,
- 300 гривен - 100 гривен комиссии,
- 400 гривен - 125 гривен комиссии,
- 500 гривен - 150 гривен комиссии.
Экстра деньги начисляются автоматически. Расчет потенциальной максимальной бонусной суммы производится на основе расходов абонента по номеру, без учета расходов в роуминге, международного трафика, контент-услуг и списаний с бонусных средств. Если вы не хотите, чтобы вам автоматически начислялись бонусные гривны, можно отключить услугу. Для этого отправьте запрос *117*8# или позвоните по телефону 477*117.
Следите за нами в Telegram
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Киевстар постоянно снимает деньги со счета абонента за услугу, которую никто не заказывал
- Абоненту Киевстар перевыпустили SIM-карту и оформили кредитов на общую сумму 41 200 гривен – что решил суд
- У абонентки перестал работать мобильная связь, а Киевстар посоветовал приобрести новую SIM-карту или телефон
