После звонка от Киевстара мужчина узнал о взятом на него кредите в размере 47 499 гривен - что решил суд
Мужчина, пытаясь зайти в Приват-24, понял, что из-за мошеннических действий потерял доступ к приложению, финансовый номер телефона тоже был неактивен
Мужчина получил звонок от якобы работницы Киевстара, которая сообщила, что для безопасности и дальнейшего использования SIM-карты нужно пройти авторизацию. Он озвучил пароль из сообщения, поступившего на номер. В дальнейшем узнал, что его SIM-карта была заблокирована, а также оформлена оплата частями в ПриватБанке на сумму 47 499 гривен. Об этом говорится в решении Могилев-Подольского горрайонного суда Винницкой области, опубликованном 8 апреля 2025 года.
20.11.2023 года мужчина обратился в АО КБ «ПриватБанк» с целью получения банковских услуг. Банк выполнил все условия договора и предоставил ему кредитные средства. Вместе с тем, финучреждением было установлено, что клиент перестал вносить средства, ссылаясь на «спорную» операцию, проведенную 20.11.2023 года по оформлению договора «Оплата частями». В ходе проверки указанной информации установлено, что 21.11.2023 года зафиксировано обращение клиента, которое было направлено на проверку специалистам. В ходе проверки было установлено, что первичный несанкционированный вход в аккаунт Приват-24 клиента стал возможным из-за подделки SIM-карты Киевстар и компрометации клиентом конфиденциальных данных (финансовый номер не изменялся, пароль изменен с помощью пин-кода карты). Используя указанные данные, третьи лица могли получить доступ к аккаунту клиента и осуществить операцию по оформлению кредита. При этом вина банка отсутствует. При указанных обстоятельствах, отказ от уплаты задолженности по кредиту необоснован и противоречит условиям, правилам банка и действующему законодательству. Гражданин на 22.07.2024 года имеет задолженность в сумме 44 838 гривен.
17.12.2024 года в суд от мужчины поступил отзыв на исковое заявление, в котором просит отказать АО КБ «ПриватБанк» в удовлетворении исковых требований в полном объеме. 20.11.2023 года он, пытаясь зайти в Приват-24, понял, что из-за мошеннических действий потерял доступ к приложению. Финансовый номер телефона тоже был неактивен. Никаких смс-сообщений о проведенных транзакциях по карточным счетам не получал. 21.11.2023 года гражданин обратился в отделение банка с целью выяснения обстоятельств и ему сообщили, что он якобы оформил 20.11.2023 года кредит «Оплата частями» в размере 47 499 гривен сроком на 17 месяцев. Подписание паспорта состоялось с помощью ОТР пароля и банка неизвестно, как мошенники получили доступ к приложению Приват-24. При этом банк без ведома и согласия клиента увеличил кредитный лимит карты. По указанному факту 21.11.2023 года обратился в полицию с заявлением о совершении в отношении него уголовного правонарушения, согласно которому в ЕРДР были внесены сведения по признакам уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 190 Уголовного кодекса Украины. Досудебное расследование в данном уголовном производстве продолжается в настоящее время.
"Со слов клиента 20.11.2023 года поступил звонок от лица, которое представилось работником Киевстара и сообщило, что для безопасности и последующего пользования SIM-картой нужно пройти авторизацию, для которой необходимо озвучить пароль из сообщения, который был отправлен на его номер, что именно он и сделал. В последствии клиент узнал, что его SIM-карта была заблокирована. 20.11.2023 года оформлена оплата частями на сумму 47 499 гривен на его имя с помощью карты Универсальной", - указывается в материалах дела.
Каково было решение суда?
Суд отказал ПриватБанку в удовлетворении иска. У мужчины отсутствовала воля на заключение кредитного договора «Оплата по частям» и совершение перечисления средств.
"По мнению суда, имеющимися в деле доказательствами, не подтверждено того, что истец, как пользователь кредитной карты, своими действиями или бездействием способствовал в доступе к сведениям по кредитной карте, его лицевому счету, аккаунту или мобильному приложению «Приват-24», незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, которая позволила инициировать платежные операции 20 ноября 2023 года по оформлению кредита «Оплата частями» и перечисления с карточного счета средств. Судом установлен факт немедленного обращения ответчика в банк и правоохранительных органов по поводу совершенных мошеннических действий с его банковскими счетами. Приведенные обстоятельства в совокупности свидетельствуют о том, что у него отсутствовала воля на заключение кредитного договора «Оплата частями» и перечисление средств. Учитывая изложенное, в удовлетворении иска следует отказать по недоказанности исковых требований", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
